Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34875105
1
Arsen sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Tarifesi Ücretinin Yanlış Yansıtılması Ve İade Talebi

profile
Arsen
Vodafone
14 Ocak 21:10
130

Vodafone faturalı hattımda, 24 Aralık 2025 tarihli faturama yurt dışı tarifesi ücreti olarak yaklaşık 400 TL fazladan yansıtıldığını fark ettim. Gittiğim ülkede kendi mobil internetimi hiç kullanmadım, yalnızca Wi-Fi’ye bağlanarak işlem yapmayı planlıyordum.

Telefonuma güvenlik amaçlı bir arama geldiğinde, yanlışlıkla yurt dışı tarifesini aktive ettim. Ancak bu süreçte 1 dakika bile görüşme yapmadım, mobil veriyi de hiç açmadım. Buna rağmen hattıma yurt dışı kullanımı yapılmış gibi ücret yansıtılması beni mağdur etti.

Hattımın son üç hanesi 255’tir. Herhangi bir çağrı merkezi ya da başka bir kanaldan henüz destek talebi oluşturmadım. Kullanmadığım bir hizmet için ücretlendirilmek istemiyorum ve söz konusu yaklaşık 400 TL’lik yurt dışı tarife ücretinin faturamdan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu hatanın inceleme sonrası düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Vodafone Logo
Vodafone
14 Ocak 22:46 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
15 Ocak 12:50
Arsen
Arsen
15 Ocak 17:20

Tekrar arayabilirsiniz beni

Arsen
Arsen
05 Şubat 12:10

Niye sizin geri aramanızın 1 hafta boyunca beklemek zorunda kalıyorum sürekli sizin aramanızı kaçırınca 1 hafta beklemek zorunda kalıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Yurt Dışı Paketi İçin Haksız Faturalandırma Ve İptal Talebi

profile
Tuğba
Vodafone
08 Kasım 2025 14:59
307

13-16 Ekim 2025 tarihleri arasında gerçekleştirdiğim 4 günlük yurt dışı seyahatimde, Vodafone faturalı hattımı kullandım. Ancak bu süre zarfında hattımın mobil verisini hiç açmadım ve sadece Wi-Fi bağlantısı üzerinden internete girdim. Buna rağmen faturama 1197 TL tutarında yurt dışı kullanım paketi...

kullanilmayan-yurt-disi-paketi-icin-haksiz-faturalandirma-ve-iptal-talebi-1.jpg

Kullanılmayan Yurt Dışı Paketi Ve Haksız Fatura Artışı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Muhteşem
Vodafone
08 Ağustos 2025 19:33
301

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son faturamda beklenmedik şekilde yüzde 500 oranında bir artış yaşadım. Türkiye’de olmama rağmen hattıma “Yurt dışına hoş geldiniz” şeklinde bir mesaj geldi ve 399 TL’lik bir ücretle 24 saatlik kullanım hakkı sunulduğu belirtildi. Bunun üzerine Vodafone müşteri ...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Yurt Dışı Tarifesi İçin Yüksek Fatura Şoku

profile
Mehmet
Vodafone
08 Ekim 2025 10:18
242

Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, kullanmadığım halde 1368 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturayı incelediğimde, yurt dışı tarifesi kapsamında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Ancak bu ücretlendirme kesinlikle bilgim dışında gerçekleşti; yurt dışında her...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Yurt Dışı Paketleri Vodafone Yurt Dışı Paketleri 2025 Vodafone Yurt Dışı Paketleri faturasız hat Vodafone Yurt Dışı Paketleri kullanamıyorum Vodafone Yurt Dışı Paketleri mobil internet Vodafone faturasız hat Vodafone iade talebi Vodafone edebilirim Vodafone mobil veri Vodafone 2025
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri