Adreste Bulunamadığı İddiası İle Siparişimin İptali Ve Güvenimin Sarsılması

20 Haziran tarihinde saat 21.30–22.00 sularında Trendyol GO Market üzerinden vermiş olduğum 11342279990 numaralı siparişim, “adreste bulunamadığım” iddia edilerek tarafıma hiç ulaştırılmadan iptal edildi. Oysa sipariş saatinde hem ben hem de ailem evdeydik ve adreste kimse yokmuş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Daha da önemlisi, kuryenin beni adreste bulamadığını iddia etmesine rağmen, bu durumu teyit etmek için ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Uygulamada sadece siparişin iptal edildiğini gördüm. Eğer kurye arkadaş işini yapmak istemiyorsa, bunu adreste bulunamadığıma dair gerçeği yansıtmayan bir beyana dönüştürmemeliydi.

Bu yaşadığım olay, Trendyol GO Market’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve tamamen vakit kaybı yaşamama neden oldu. Bundan sonra Trendyol GO Market üzerinden sipariş vermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili kurye ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.