to read complaints and reviews, or file yours. 
"."
Vodafone üzerinden annemin hattı için Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 14 Şubat’ta yurt dışı internet paketi satın aldık. Paketin içinde 3 GB intern...
Vodafone faturalı hattım üzerinden yurt dışı kullanım için “Tüm Dünyada 60 dakika Konuşma Paketi” satın aldım. 30.12.2025 tarihinde saat 21:53’te bu p...
Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 4821) Türk Telekom’a taşınma sürecinde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde, faturama 580 TL tutarında “yurt dışı SMS paketi” ücreti yansıtıldı. 19-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında hiçbir şekilde yurt dışına SMS...
13.08.2024 - 18.08.2024 tarihleri arasında KKTC ye seyahat ettim. Hiçbir surette yurt dışı paketleri talep etmedim ve satın almadım. Kaldığım süre boyunca da mobil verimi kapatarak otelin internetini kullandım. Buna rağmen Vodafone tarafından tarafıma çok sayıda paket tahsis edildiği ve ücret tahakk...
Merhaba bu şikayeti hem bir müşteri, hem de uzun süre GSM sektöründe müşteri deneyimi yöneticiliği yapmış biri olarak yazıyorum. Dün gece şikayetimi çağrı merkezine de ilettiğim ancak güven vermeyen görüşme neticesinde buradan da yazıyorum. Bayram tatilinde, 13 Haziran-24 Haziran tarihleri arasında ...
"Şikayetinin yayınlanmasından 1 gün sonra beni arayıp para iadesini gerçekleştirdiler. Teşekkür ediyorum."
Vodafone ile birkaç aydır arka arkaya sorunlar yaşıyorum. Geçen aylarda yurt dışı harcama yaptığıma dair iddialar vardı. İlk görüştüğüm temsilci asla yardımcı olmadı. 'Şehir dışına bile çıkmadım' dediğimde sistemde hata olmadığını, yardımcı olamayacağını belirtti. Aynı şeyleri söylediğini ve nasıl k...
Yaklaşık 2 ay önce maalesef Vodafone geçtim. Telefonum çalmıyor, arayan kişiye ulaşılamıyor bile demiyor. Arama yönlendirmem için beni bayiye bile yön...
Vodafone yurt dışı paketleri ile ilgili müşterilerine yanıltıcı bilgiler vermeleri, müşteri temsilcilerinin etkisiz olması, doğru beyanlarda bulunmamaları, şirketin yanlışlıklarla ilgili sorumluluk almaması, sürekli oyalamaları ve haksız kazanç elde etmeleri nedeniyle şikayetçiyim. Ayrıntıları aşağı...
24 Haziran-2 Temmuz arası yurt dışına çıktım. Çıkış yapmadan önce müşteri temsilcisiyle görüşmemde bana günlük 170₺ karşılığında kendi tarifemi kullanabileceğimi, başka hiçbir ekstra ödeme yapmayacağımı söyledi. Kabul ettim. Kullanıma açtığım ilk günden itibaren bir yandan Her şey dahil pasaport pak...
Yurt dışında isteğim ve onayım olmadan Vodafone 172,55 TL'lik yurt dışı paketi açılmış, fatura tutarına yansıtılmıştır. Sistemden incelendiğinde 230 TL'lik bir başka paket daha tanımlıdır. Bu paketleri ben tanımlamadım, iptal etmek istiyorum, hiçbir uygulamada iptal işlemi yoktur. Her iki yurt dışı ...
Vodafone'un haksız kazanç kapısı, hattımı da bilgim olmadan Vodafone dünya paketleri tanımlanmış, yurt dışında ek paket olmadan roaming ücretleri ile kullanmak mümkündür, fakat Vodafone siz telefon yurt dışında ilk açtığınızda size bir arama geldiği anda 150 TL ücreti yansıtıyor. İkinci bir yurt dış...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.421 
Borç 4.320 
Cayma Bedeli 6.970 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.064 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 35.939 
Faturalı Tarifeler 16.910 
Faturasız Tarifeler 731 
FreeZone 1.905 
Güvenli Depo 449 
Hat Başvurusu 3.598 
Hat Devir 1.703 
Hat İptali 3.786 
Hat Ücreti 592 
Hediye Çarkı 7.337 
İçerik Servisleri 2.290 
İnternet Paketi 3.771 
Kampanya 6.114 
Kolay Paket 3.008 
Mobil İmza 828 
Mobil İnternet 6.865 
Mobil Ödeme 11.547 
Numara Değiştirme 896 
Numara Taşıma 9.288 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 864 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.518 
Red Business 141 
Redbox 340 
SIM Kartı 2.950 
Sınırsız Paket 949 
SMS 9.982 
Şebeke 8.037 
Taahhüt 10.399 
Tarife Değişikliği 16.013 
TL Yükleme 419 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.879 Yanımda 10.425 
Yurt Dışı Paketleri 3.571 Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.