to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Migros uygulaması üzerinden Mion ile alışveriş yaptım. Siparişim bugün kargoyla teslim edildi ancak içinden Axe deodorantlardan sadece 1 adet çıktı. Uygulamada 2 al 1 öde kampanyası vardı ve bu ürün için toplam 240 TL ödedim. Kampanya gereği sepetime 2 adet eklemem gerekirken yanlışlıkla 1 adet eklemişim, bunu da teslimat sırasında fark ettim.
Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm kişi M**** isimli temsilciydi. Durumu detaylıca anlattım, parasını ödediğim ürünün diğer tekini temin etmek için bir çözüm talep ettim. Ancak bana yalnızca “kargoya verip iade edebilirsiniz” denildi ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Yakınımdaki bir mağazadan faturamla eksik ürünü temin etme ya da kalan ücretin iadesi gibi makul bir çözüm bile önerilmedi, doğrudan “yapacak bir şey yok” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Ben ürün için 240 TL ödemiş durumdayım. Kampanya kapsamında zaten 2 ürün üzerinden bir avantaj sağlandığı için, sistemin müşteriyi bu konuda daha net yönlendirmesini ve kampanya koşullarına uygun şekilde yardımcı olunmasını beklerdim. Müşteri temsilcisinin, tek ürün seçip parasını ödemiş bir müşteriye karşı çözüm üretmeden sadece “tek ürün faturalanmış, yapacak bir şey yok” demesi kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Hem kampanyadaki bu karışıklığın giderilmesini hem de ödemesini yaptığım Axe deodorant için kampanyaya uygun şekilde ürün temini ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Migros'un '2 al 1 öde' kampanyasından 4 parça ürün aldım, ancak bir ürünün hediyesi gelmedi. Ürünü sepete eklememe rağmen, sepete otomatik olarak sadece 1 adet olarak işlenmiş. Migros beni arayarak iade alabileceklerini, faturalandırma yapıldığı için böyle bir işlem yapmaları gerektiğini söyledi. An...
Migros, sana markette deodorantlarda '2 al 1 öde' kampanyasında 4 tane deodorant siparişi verdim. Elime 2 tane ulaştı. Defalarca arayıp söylememe rağmen teslim edilmeyen 2 ürünüm gelmedi veya parası iade edilmedi. İnsanların güvenle alışveriş yapması için böyle durumlar hiç yakışmıyor.
Bugün Migros sanal marketten sipariş ettiğim 2 al 1 öde kampanyalı ürün teslim edildiğinde 1 adet geldiğini gördüm. Sipariş verirken kendim hata yapmış olabilirim diye düşünüp ürünün iadesini talep ettim. Daha sonra Migros hemen üzerinden tekrar aynı ürünü sepete 2 adet ekleyerek tekrar sipariş etti...
19 Mart 2024 tarihinde öğleden önce Migros hemen uygulamasından, 2 al 1 öde kampanyasından alışveriş yaptım. Sepetimde ki bütün ürünler kampanya kapsamında ki ürünlerden di. Alışverişimi onaylarken sipariş tutarım 349 TL ( yani kampanyaya uygun şekilde toplam tutarın yarısı ) iken daha sonra kartımd...
Migros Hemen uygulamasından vermiş olduğum siparişimde '2 al 1 öde' kampanyasında sepete eklediğim 2 üründen biri, stokta olmadığı gerekçesiyle sepetimden çıkarılmış. Sorun şu ki, ödeme ekranında bu ürünün sepetinizden çıkarıldığı görülmüyor ve siz ödemeyi yaptığınızda kampanya kapsamı dışında kalıy...
Yorumlar