Apple Store Üzerinden Yetkisiz Efootball Satın Alımına İade Talebi

Apple Store üzerinden iPhone 14 cihazım ile bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bir satın alma hakkında şikayetimi ve iade talebimi iletmek istiyorum. Küçük kardeşim, hesabıma tanımlı Apple kimliğimi kullanarak Efootball isimli oyun için toplamda 4 adet satın alma işlemini yanlışlıkla gerçekleştirmiştir. Toplam harcama tutarı 271 TL’dir.

Bu işlemler fark edilir edilmez Efootball oyunu kesinlikle oynanmamış, içerikler hiçbir şekilde kullanılmamış ve hemen ardından, iade süresi geçirilmeden bu talep oluşturulmuştur. Satın alımların kasıtlı olmadığını, sadece küçük kardeşimin dikkatsizliği sonucu gerçekleştiğini özellikle belirtmek isterim. Bu durum nedeniyle gerçekten çok mahcubum ve üzgünüm.

Apple kimliğime bağlı olarak görülen Efootball oyununa ait bu 4 adet yanlışlıkla yapılmış işlemin tamamının iptal edilmesini ve toplam 271 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Hesabımın bu tür yetkisiz kullanımlara karşı korunması için gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını da talep ederim.