Bilgim Dışında Tanımlanan Yurt Dışı Paketi Ve İptal Edilemeyen Tarife Üzerine Şikayet

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, üzerime kayıtlı üç hat bulunuyor ve hatlarımı ağırlıklı olarak Antalya ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde kullanıyorum. Uzun süredir aylık toplamda yaklaşık 3.500–5.000 TL arasında fatura ödüyorum. Yurt dışında yaşadığım ve sık sık giriş-çıkış yaptığım için, ...
Vodafone Güvenlik Kaygısı Yaşamama Neden Oldu
Vodafone hattıma, Amerika’da kullanmak üzere Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yurt dışı paketi satın aldım. İlk 3 gün boyunca internetimi ara ara kullandım, sonrasında ise ne internetim çekti ne de arama yapabildim. Paketimde yaklaşık 1,5 GB hakkım görünmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağ...
Yurt Dışı Paketi Aldığım Halde 19000 TL Fatura Ve Çözüm Sunulmaması
Vodafone hattımda Eylül ayında birkaç kez “yurt dışı 3GB” paketi satın almama ve bu işlemleri destekleyen SMS kanıtlarım olmasına rağmen, bana toplamda 19.000 TL’nin üzerinde bir fatura yansıtıldı. Faturamda görünen bu tutarın 9.100 TL’si ara ödeme olarak, 10.000 TL’si ise ek fatura şeklindedir. Bu ...
Onayım Olmadan Yurt Dışı Paketi Ücreti Yansıtıldı
27 Eylül 2025 tarihinde Bulgaristan’da Vodafone faturalı hattımı yurt dışında kullanmak amacıyla e-sim internet paketi satın aldım. Ancak, kendi hattı...
Ödediğim Faturaya Rağmen Hattım Açılmadı, İletişimim Tamamen Kesildi

Yaklaşık 1 aydır yurt dışında bulunuyorum ve Vodafone faturalı hattımda beklenmedik bir ara fatura çıkarıldı. Son ödeme tarihinden sadece 1 gün önce hattım kısıtlandı ve hiçbir şekilde tekrar açılmıyor. Vodafone Yanımda uygulamasında faturam dahi görüntülenmiyor, uygulama sürekli hata veriyor ve bil...
Yurt Dışı Hediye Paketim Varken Haksız Her Şey Dahil Pasaport Ücreti Yansıtıldı

Vodafone'un yurt dışında Her Şey Dahil Pasaport servisiyle ilgili yaşadığım bir haksızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 31 Ağustos 2025 tarihinde N...
Vodafone Yurt Dışı Hediye Paketim Varken Haksız Yere Her Şey Dahil Pasaport Ücreti Yansıtıldı

Vodafone yurt dışında Her Şey Dahil Pasaport servisiyle ilgili yaşadığım bir haksızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 31 Ağustos 2025 tarihinde Norveç’te, sonu 2814 ile biten hattımda, yurt dışı hediye paketlerim dışında hiçbir şekilde ek kullanım yapmamama rağmen, günlük 399 TL karşılığında Her Ş...
Yurtdışı Paketi Nedeniyle Haksız Fatura Mağduriyeti

21 Temmuz ile 30 Temmuz arasında Cunda Adası Ayvalık'ta tatildeydik. Kızımın telefonuna yurtdışı paketi tanımlandığını tesadüfen gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, yurt dışında olmadığım için iptal edeceklerini söylediler ve iptal edildi. Bir daha böyle bir paket yüklenmemesi için engellenmesini i...
Vodafone Yanlış Yurt Dışı Faturalandırması Ve İade Sorunu

Vodafone tarafından ilk olarak kısa mesaj ile hattımda aşım olduğu bilgilendirmesi yapıldı. Buna istinaden müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm kişi, sorun olmadığını, fatura kesim tarihinde bu tutarın düşülüp faturama yansıtılmayacağını belirtti. Bu görüşmeden sonra uygulamadan güncel tutarı t...
Yurt Dışı Paketinin Habersiz Tanımlanması ve Yüksek Fatura

Yurt dışına çıktım ve 5 dakika ücretsiz görüşme otomatik olarak hattıma tanımlandı. Ben araç ile çocuklarım yaya geçince buluşma yeri olarak telefon açtım. Hangi ara bana yurt dışı pasaport dahil diye bir paket tanımladınız? Kullanımım 15 dakika civarındayken bu paketi 299 TL karşılığında neden bana...
Vodafone Da Anlaşılamayacak Kadar Yüksek Faturalar
Vodafone Fatura Yıllardır Vodafone'lu olan biri olarak 4 günlük yurt dışı seyahatimde 6.000 TL gibi inanılmaz bir fatura ödedim. Fatura ara fatura olduğu için diğer ayın başına kadar hiçbir detaya ulaşmak mümkün olmadı. Yurt dışı paketi satın almama karşın alınan bu ara fatura ile ilgili ne kadar da...
Vodafone Çağrı Merkezi Labirentinde Kaybolan Müşteri Deneyimi
Merhaba, önceki şikayetimde belirttiğim gibi, Vodafone'un yurt dışında kullanım olmamasına rağmen bana fatura yansıttığını belirtmiştim. Ancak, bundan...
Vodafone'nun Haksız Kazancına İtiraz Ediyorum

1110 TL olarak ara fatura gelmiştir. Yurt dışını aramama rağmen yurt dışı paket ücreti kesilmiştir. Vodafone' ile görüştüğümde 22 Mart 2024, 10:21 de 0099455 numarasını aradığımı iddaa ediyor ama tam o sırada başka bir akrabamla (hattı Vodafone ve İstanbul'da yaşıyor) görüşme halindeydim. Bu hatanın...
Yurt Dışı Vodafone Mağduriyeti Üstüne Şişik Fatura

04-05.02.2024 tarihleri arasında pazar-pazartesi 2 gün süre ile gezi planladık. Bir-iki gün öncesinde tobi'ye sorduğumuzda yurt dışı kullanım hakkımız olduğunu ve açık olduğunu teyit ettik ve gezimiz başladı. İlk gün yurt dışı kullanımı için 500 MB karşılığı 279 TL'ye ulaştı şeklinde mesaj geldi. Mü...
Vodafone Fatura Şoku Ve Hizmet Mağduriyeti

Vodafone abonesiyim. Geçen ay bir pazar sabahı hattımın kullanıma kapandığını fark ettim. Hattımın otomatik ödemeden ödenmediğini düşünerek manuel ödeme yapmaya karar verdim ve tutara bakmadan faturayı ödedim, ancak hattım yine açılmadı. Müşteri hizmetlerini arayınca hattımın ara fatura çıktığı için...
Vodafone Fatura İtiraz Talebi
Kasımın 13 ünde yurt dışına çıktım. Yurt dışı paketlerini kullanmak ve bilgi almak için yurt dışında beni ara servisini kullandım. Vodafone'dan beni aradıklarında her seferinde yanlış bilgiler verildi, yanlış yönlendirildim ve yanlış paketler yapıldı. Tüm konuşmaların dinlenmesini istiyorum. Yansıt...
Vodafone Fazla Kesilen Fatura

Umreye giden anneme aylık olarak 209TL tutarında yurt dışı paketi yaptırdık ve yurt dışı kullanımı açıldı fakat Vodafone hattımız faturaya ek olarak sebebi açıklanamayan bir sebeple ara dönem olarak 1800 TL fatura keserek hattı aramaya kapatıldı haksız yere faturanın üzerine ne koyabilirsek diye düş...
Vodafone Çekim Problemleri ve Yetersiz Hizmet

Vodafone Yurt Dışı Kullanımı İçin Yaptığı İşgüzarlık

Hattımı 1 ay önce Vodafone'a taşıdım. 15 Ekim tarihinde iş seyahatim için Dubai'ye gittim. Gitmeden önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı çıkışımla alakalı Türkiye paketimi yurt dışındada kullanmak istediğimi söyledim, Müşteri temsilcisi günlük 295 TL gibi bir fiyatla kullanabilirs...
Vodafone Bu Fatura Sistemimizde Bulunmamaktadır Sorunu

Yurt dışı seyahatine çıktığım için bana ara fatura yansıtıldı. Faturayı son ödeme tarihinden önce ödemeye çalıştığımda bu fatura sistemimizde bulunmamaktadır diye bir hatayla karşılaştım. Müşteri temsilciyle telefonda bir görüşme sağladım daha fatura kesinleştirilmemiş olabilir. Daha sonra deneyebil...
Vodafone Haksız Fatura İhtirazı

Operatörünüzün iki gün öncesine kadar müşterisiydim maalesef kaçmak zorunda kaldım, telefon numaram 0555***00 ismim s*** d*** b*** tarafıma son bir ayda olmadık durumlarla karşı karşıya kaldım. En son 3600 TL ara fatura çıkararak babamın hesabından ara ödeme diye çekilmekte, daha sonra 3758 lira dah...
Vodafone Yurt Dışına Çıkmamama Rağmen Yurt Dışı Kullanım Bedeli Alıyor

Vodafone mobil hattını kullanıyorum. 16 Temmuz-15 Ağustos 2023 tarihleri arasındaki faturama, yurt dışına çıkmamış olmama rağmen, "Yurt Dışı kullanıml...
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 801
- Askerfone 186
- Aşım Ücreti 4.460
- Borç 4.374
- Cayma Bedeli 7.051
- Cepinfo 355
- Ek Paketler 6.091
- Engelli İndirimi 582
- eSIM 1.700
- Fatura 36.500
- Faturalı Tarifeler 17.000
- Faturasız Tarifeler 743
- FreeZone 1.919
- Güvenli Depo 449
- Hat Başvurusu 3.615
- Hat Devir 1.722
- Hat İptali 3.798
- Hat Ücreti 596
- Hediye Çarkı 7.406
- İçerik Servisleri 2.296
- İnternet Paketi 3.824
- Kampanya 6.341
- Kolay Paket 3.000
- Mobil İmza 835
- Mobil İnternet 6.922
- Mobil Ödeme 11.586
- Numara Değiştirme 898
- Numara Taşıma 9.328
- Online Özel 1.520
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 875
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 13.679
- Red Business 141
- Redbox 335
- SIM Kartı 2.963
- Sınırsız Paket 960
- SMS 10.126
- Şebeke 8.126
- Taahhüt 10.566
- Tarife Değişikliği 16.197
- TL Yükleme 427
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.887
- Yanımda 10.644
- Yurt Dışı Paketleri 3.598





