Defolu Adidas Handball Spezial Ayakkabı İçin İade Ve Çözüm Talebi

Adidas’ın kendi internet sitesinden 16.03.2026 tarihinde Adidas Handball Spezial 37 1/3 numara ayakkabı sipariş ettim, ürün 19.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram ATR91079101’dir. Ürünü açıp kontrol ettiğimde ayakkabının kenarının aşınmış ve defolu olduğunu gördüm. Özellikle orijinal ve sorunsuz ürün alabilmek için Adidas’ın kendi sitesini tercih etmeme rağmen kusurlu ürün gönderilmiş olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana yalnızca indirim kuponu tanımlayabileceklerini ilettiler. Ancak aynı numara stokta görünmediği için ürünü iade edip yeniden sipariş veremiyorum, bu nedenle tanımlanan kuponun da benim açımdan hiçbir anlamı ve faydası yok. Ben parasını tam ve eksiksiz ödediğim ayakkabının defosuz, sorunsuz halini talep ediyorum.

Stokta gözükmese bile bu modelin ellerinde olduğuna inandığım için, sipariş etmiş olduğum Adidas Handball Spezial 37 1/3 numara ayakkabının kusursuz bir çiftinin tarafıma gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Adidas’tan bir daha alışveriş yapmayı ciddi şekilde düşünmüyorum.