Garanti Bankası’nda Hesap Süresi Doldu, Yetkisiz Telefon Onayı Ve Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi

20.03.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Garanti Bankası’ndan “mobil şube hesap süreniz son buldu” şeklinde bir e‑posta aldım. Ardından güvenlik amacıyla şifremi değiştirdim; ancak kısa süre sonra İngilizce bir mesajla, bana ait olmayan “iPhone 17 Pro Max” marka bir telefonun onaylandığı bilgisi geldi. Benim böyle bir telefonum olmadığı için durumu fark edip hemen mobil bankacılık üzerinden bu işlemi iptal ettim.

Daha sonra 444 0 333 Garanti müşteri hizmetlerini arayarak hesaplarımı ve işlemleri kapattırdım; ancak telefon görüşmesi yaptığım kişinin de davranışlarından dolayı tam anlamıyla güven verici olmadığını hissettim. Şu anda mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum ve hesaplarımın son durumunu, herhangi bir usulsüz işlem ya da mağduriyet olup olmadığını kendim kontrol edemiyorum.

Garanti Bankası’ndan, vadesiz hesabım ve ek hesabım başta olmak üzere tüm hesap hareketlerimin acilen detaylı olarak incelenmesini, bilgim dışında gerçekleştirilen herhangi bir işlem veya mağduriyet varsa bunun tespit edilerek eksiksiz şekilde giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.