Halid sonuçtan memnun
Çözüldü
Vodafone Yanlış Yurt Dışı Faturası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Halid
20 Ekim 2025 12:50
641"Bir daha olmasın hatalarınız Vodafone."
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt Dışı Kullanım Ücreti İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Buket
01 Kasım 2025 15:32
223Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasına, 17-27 Eylül tarihleri arasında yapılan yurt dışı kullanım nedeniyle ek ücret yansıtıldı. Bu ücretlendirmeyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücretin iade edileceği söylendi, hatta alacak girişi de yapılmıştı. Ancak sonrasında bu alacak girişi iptal edildi ve şu an herhangi bir ücret iadesi görünmüyor.
Bu durumu bugün fark ettim ve yaklaşık 1 aydır çözülmesini bekliyordum. Ücretin tekrar iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Eren sonuçtan hiç memnun değil
Yurt Dışında Kullanım Yapmadığım Halde Faturama Ek Ücret Yansıtıldı
Eren
16 Eylül 2025 13:46
332Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, 1-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında yurt dışında kullanım yapmadığım halde faturama 2600 TL ek ücret yansıtıldı. Temmuz ayında yurt dışı kullanımı nedeniyle fatura ödemesi yapmıştım, ancak Ağustos ayında Türkiye’deydim ve hattımın yurt dışı kullanımına kapa...
Bilgilendirme Yapılmadan Yurt Dışı Kullanım Ücreti Faturama Yansıtıldı
Eylül
03 Eylül 2025 17:13
1243 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, yurt dışı kullanım ücreti adı altında faturama fazladan 946 TL yansıtıldı. Ancak bu ücretlendirme öncesinde, normalde gönderilmesi gereken bilgilendirme mesajı bana ulaşmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yazılm...
bilgilendirme-yapilmadan-yurt-disi-kullanim-ucreti-faturama-yansitildi-1.jpg
Arif sonuçtan hiç memnun değil
İzinsiz Aktif Edilen Yurt Dışı Paketi Nedeniyle Haksız Fatura Ücreti
Arif
25 Ekim 2025 00:41
21524.10.2025 tarihinde saat 08.55’te, Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 4095) yurt dışında bulunduğum sırada iznim ve onayım olmadan yurt dışı paketi otomatik olarak aktif edildi. Herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Durumu fark eder etmez aynı gün saat 20.09’da paketi iptal ettirdim. B...
izinsiz-aktif-edilen-yurt-disi-paketi-nedeniyle-haksiz-fatura-ucreti-1.jpg
Onayım Olmadan Açılan Abonelik Nedeniyle Haksız Fatura Ücreti Yansıtılması
Kafakonsolu
23 Ekim 2025 20:19
17916 Ekim 2025 tarihinde hattıma, bilgim ve onayım olmadan yeni bir abonelik açıldığına dair mesajlar aldım. 23 Ekim’de ise faturama bu abonelik nedeniyle ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde 335 TL olan faturam, bu işlem sonrası 870 TL’ye yükseldi. Üstelik Vodafone müşteri hizmetlerini arayar...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
803
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.474
-
![ikon]()
Borç
4.384
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.074
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.098
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
583
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.641
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.029
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
752
-
![ikon]()
FreeZone
1.927
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.616
-
![ikon]()
Hat Devir
1.729
-
![ikon]()
Hat İptali
3.799
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.417
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.843
-
![ikon]()
Kampanya
6.415
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.010
-
![ikon]()
Mobil İmza
836
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.938
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.599
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.332
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.705
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
331
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.967
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
962
-
![ikon]()
SMS
10.158
-
![ikon]()
Şebeke
8.145
-
![ikon]()
Taahhüt
10.615
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.253
-
![ikon]()
TL Yükleme
430
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.710
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.605
Yorumlar