to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yenileme Ücretleri Nedeniyle Taahhüt Yenilemesinde Sadık Müşteri Mağduriyeti
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken yeni sunulan fiyatların aşırı derecede yüksek olduğunu gördüm. Mevcut ekonomik şartlarda bu tutarları ödeyebilmem mümkün değil. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve hattım 0544 ile başlamaktadır.
Mevcut ödediğim fiyattan taahhüdümün aynı şartlarla uzatılmasını talep ettim ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net ve çözüm odaklı bir cevap alamadım, baştan savma cevaplarla oyalanmış hissediyorum. Sadık bir müşteri olarak bu yaklaşım beni hem mağdur ediyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor.
Vodafone’un, ekonomik durumumu da göz önüne alarak hattım için şu an ödediğim ücret üzerinden taahhüdümü uygun şekilde yenilemesini ve bu konuda tarafıma açık, net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü arayan temsilci çok iyiydi teşekkür ederim
