to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarife Ve Düşük İnternet Kullanımı İçin Makul Plan Talebi
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, hattım abimin üzerine kayıtlı. Geçen sene tarifeme zam yapıldı ve o dönem bana olabilecek en düşük tarife olarak sunuldu. Şu anda yaklaşık 520 TL ödüyorum ve 21 Ocak tarihinde tarifem bitiyor. Buna rağmen hattımı yenilemek istediğimde karşıma çıkan en düşük tarife 580 TL’den başlıyor.
Ev hanımıyım ve bu rakamlar benim için gerçekten çok yüksek, bütçemi ciddi anlamda zorluyor. Üstelik mevcut tarifemde 50 GB internet paketi bulunuyor ancak bu interneti neredeyse hiç kullanmıyorum, buna rağmen yüksek ücret ödüyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen ihtiyacıma uygun, makul bir tarife seçeneği sunulmamasından rahatsızım.
Vodafone’dan, uzun süreli müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde, internet kullanımım düşük olduğu için daha az internet içeren, daha uygun ve ödenebilir bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Normal ve makul bir fiyatlandırma yapılmazsa hattımı başka operatöre taşımayı da ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yetkili kişinin yardımları ve çözümlerinden dolayı teşekkür ederim.
