Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yüksek Tarife Ücretleri Nedeniyle Uygun Fiyatlı Plan İstiyorum

45
Gonca'nın Teşekkür Mesajı
“Arayan kişi ilgiliydi”

Vodafone cep hattı aboneliğim bitmek üzere ve yenileme aşamasında sunulan faturalı tarife fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Benzer içerikteki tarifeler için talep edilen ücretler, piyasaya ve mevcut ekonomik koşullara göre bana göre fazlasıyla pahalı kalıyor.

Daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak sunulan seçenekler arasından bütçeme uygun bir alternatif bulamıyorum. Mevcut fiyat politikanız nedeniyle hattımı kullanmaya devam etmek konusunda tereddüt yaşıyorum.

Vodafone’un uzun süredir müşterisiyim ve aboneliğimi sürdürmek istiyorum. Bu nedenle mevcut hattım için, aynı ya da benzer kullanım haklarını (internet, dakika, SMS) içeren daha makul ücretli bir tarife veya indirimli bir fiyat seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Fiyat politikanızın sadık müşterilerin lehine olacak şekilde yeniden gözden geçirilmesini rica ederim.

12 Haziran 20:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Haziran 20:37

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gonca
12 Haziran 20:38

Arayan kişi ilgiliydi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Mevcut Müşteriye Uygun Fiyatlı Teklif Talebi

359

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen, şu anda bana sunulan paket ve ...

1 Destek

Vodafone Taahhüt Bitmeden Bütçeme Uygun Tarife Talebi

68

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala yeni bir ta...

Sadık Müşteri İçin Makul Fiyatlı Tarife Talebi

143

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı ve yaklaşı...

1 Yorum
Çözüldü

Yüksek Tarife Fiyatları Nedeniyle Sadakatime Uygun Teklif İstiyorum

56

"Geri dönüş için teşekkür"

Uzun Süreli Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife İsteği

192

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak yıllardır kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı. Yaklaşı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taahhüt Sürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Vodafone TaahhütSürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri