to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı yaklaşık 10 ay önce aldım ve o günden bu yana bana önerilen tarifeler her zaman yüksek fiyatlı oldu. Taahhüt sürem 1,5 ay sonra dolacak ve bu konuda bilgilendirme mesajı aldım. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an kullandığım tarife 590 TL olmasına rağmen, önerilen yeni tarifelerin indirimli haliyle bile en düşüğünün 800 TL olduğu söylendi. İnternet üzerinden yaptığım sorgulamalarda ise aynı tarifelerin 300 TL bandında olduğunu görüyorum. Bu kadar yüksek fiyat farkı olmasını anlamıyorum.
Ayrıca hattımda cihaz kampanyası olduğu için Vodafone Red’den çıkmak istediğimde toplu cayma bedeli yansıyacağı belirtildi. Cihaz kampanyasının 2026 Ağustos ayında biteceği söylendi fakat toplam cayma bedeliyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve bugün de fiyatların bu şekilde olduğu, istersem faturasız hatta geçebileceğim söylendi.
Vodafone’dan beklentim, bana daha uygun fiyatlı tarifeler sunulmasıdır. Aksi takdirde cayma bedeline razı olup tüm hatlarımı Vodafone’dan taşımayı düşünüyorum. Şikayetimin İstanbul’da yaşandığını ve iletişim için 05402010708 numaralı hattımı kullanabileceğinizi belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hattım ile ilgili son dönemde sürekli aranarak “tarifeniz bitmek üzere, size uygun yeni tekliflerimiz var” şeklinde bilgilendirme yapılıyordu. Fiyatların çok yüksek olması nedeniyle farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. 1 Temmuz’da operatör değişikliği yaptım. Ancak bu kez de ...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15 Ekim tarihinde taahhüdümün biteceğini Vodafone müşteri hizmetlerinden telefonla arandığımda öğrendim. Müşteri temsilcisine fatura teklifini yüksek bulduğumu ve başka bir operatöre geçeceğimi belirttim, temsilci de "siz bilirsiniz" diyerek 15 Ekim’de taahhüdüm...
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı toplam 6 adet faturalı hat bulunuyor. Hatlarımın çoğunda Red'li 30 tarifesi kullanıyorum. S...
Yorumlar