to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi İşimi Zora Soktu Ve 1.750 TL Zarar Ettirdi
Aras Kargo ile yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bayramdan bir hafta önce, 16.03 tarihinde telefon çitası siparişi verdim. Sistemde de ürünün bayramdan önce, en geç 19’undan önce teslim edileceği görünüyordu. Ancak bayram geldi geçti, kargo hala elime ulaşmadı.
Günlerdir sistemde ve mesajlarda sadece “yarın teslim edilecek”, “sabah teslim edilecek” gibi bilgiler görünüyor, her gün ertesi güne atılıyor ama sonuç olarak ürünü bir türlü teslim alamadım. 16 Mart’tan bu yana kargomu bekliyorum, işimiz gücümüz var, biz de insanız, bu kadar oyalama ve gecikme gerçekten kabul edilemez.
Kargo takip numaram: 6400623021090. Müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saati dışında olduğu, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir gerçek dönüş yapılmadı, bilgi de alamadım. Ürünü zamanında müşterime teslim edemediğim için bu işten 1.750 TL zarara uğradım ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Kargomun daha fazla geciktirilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve Aras Kargo’nun yaşattığı gecikme nedeniyle oluşan 1.750 TL tutarındaki maddi zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35557139 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bana verdiniz teslimat günü En geç diyorum bu ayın 24yazıyordu ama ayın 26sındayız ama aşırızam angecti hare 24 de teslim edilseydi iyiydi fakat gel gör ki zarara urad ım ve ben 1750 TL zarara girdim
