to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarife Değişikliği Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri
Vodafone müşteri hizmetleri ile 26.05.2026 tarihinde saat 09:50 civarında tarife değişikliği ile ilgili bir görüşme yaptım. Hattım faturalı ve yeni geçirdiğiniz tarife ile arada oldukça fazla fiyat farkı bulunuyor. Bu yüksek tarifeye itiraz ettiğimde, görüştüğüm temsilci yapabilecekleri bir şey olmadığını, bir kayıt bile açılamayacağını söyleyip tekrar müşteri hizmetlerini arayıp yeniden görüşme yapmam gerektiğini iletti.
Hem bu kadar yüksek faturalı tarifeye geçiş yapılması hem de müşteri hizmetlerinin çözüm üretmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri olarak neden başka operatöre geçildiğini soruyorsunuz ama bu yaşadığım olayda gördüğüm kadarıyla çözüm sıfır.
Vodafone’dan, hattıma makul ve bütçeme uygun, geçebileceğim bir tarife hazırlanmasını ya da mümkünse eski tarifemin aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
