to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Ve Düşük GB’li Yenileme Teklifiyle Mağdur Oldum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüt sürem bitmek üzere. Yeni dönem için teklif edilen tarifelerin hem çok yüksek fiyatlı hem de sunduğu internet GB’lerinin oldukça yetersiz olduğunu gördüğüm için mağduriyet yaşıyorum.
Tekirdağ Çorlu’da yaşıyorum ve hattımı aktif olarak kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ihtiyacımı karşılamayan, GB açısından düşük ve bütçeme göre oldukça pahalı tarifeler sunuldu, daha makul bir seçenek üzerinde yardımcı olunmadı.
Ben, mevcut piyasa koşullarını ve uzun süredir Vodafone kullanıcısı olduğumu da dikkate alarak, daha çok GB içeren ve bütçeme uygun bir faturalı tarife önerisi istiyorum. Taahhüt yenileme sürecinde, uzun süreli müşteri olarak daha avantajlı ve makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi yarın itibarıyla bitiyor olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde indirimli yeni bir taahhütlü tarife teklifi sunulmadı. Şikayet oluşturmama rağmen bugüne kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Tekirdağ Çorlu’da kullanmakta olduğum hattıma ait numaranın son 4 hanesi 3625’tir. Taahhüdüm bitmeden önce aranarak ya da bilgilendirilerek, tekrar indirimli bir taahhütlü tarifeye geçmek istiyorum ancak Vodafone tarafından ne arandım ne de çözüm odaklı bir teklif alabildim. Talebim, mevcut hattım için makul ve indirimli bir taahhütlü tarife sunulması ve bu konuda acil olarak tarafıma dönüş yapılmasıdır.
