to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Tarifelerle Haksızlık Yaşanıyor, Daha Uygun Teklif İsteniyor
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve kampanya dönemimin son ayına girmiş bulunuyorum. Hem tobi üzerinden hem de telefon aracılığıyla müşteri hizmetlerini arayarak yeni tarife seçenekleri hakkında bilgi almak istedim. Ancak tarafıma sunulan paket ve tarifelerin tamamı oldukça yüksek fiyatlıydı.
Mevcut müşterisi olmama rağmen daha uygun tarifelere yönlendirilmemem ve yüksek fiyatlı seçeneklerin sunulması bana haksızlık gibi geliyor. Uygun, makul ve bütçeme uygun kampanyalı tarifelerle ilgili olarak tarafıma tekrar dönüş yapılmasını ve daha adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Bu durumun incelenmesini, mümkünse müşteri memnuniyetini gözeten, cazip bir tarife ile aboneliğimin devam ettirilmesini rica ederim.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve kampanya dönemimin son ayına girmiş bulunuyorum. Hem Tobi üzerinden hem de telefon aracılığıyla müşteri hizmetlerini arayarak yeni tarife seçenekleri hakkında bilgi almak istedim. Ancak tarafıma sunulan paket ve tarifelerin tamamı oldukça yüksek fiyatlıydı. Aynı konu hakkında daha önce de şikayette bulunmama rağmen yine tatmin edici, makul bir teklif alamadım.
Mevcut müşterisi olmama rağmen daha uygun tarifelere yönlendirilmemem ve yalnızca yüksek fiyatlı seçeneklerin sunulması bana haksızlık gibi geliyor. Uygun, makul ve bütçeme uygun kampanyalı tarifelerle ilgili olarak tarafıma tekrar dönüş yapılmasını ve daha adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Bu durumun incelenmesini ve mümkünse müşteri memnuniyetini gözeten, cazip bir tarife ile aboneliğimin devam ettirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
