to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Deodorant Siparişi İçin 798 TL İade Bekliyor
5 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden 798 TL tutarında bir deodorant için 254914444424 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerce kargoya dahi verilmedi. Bunun üzerine yasal hakkımı kullanarak 11 Haziran 2026 tarihinde sistem üzerinden iptal ve iade sürecini başlattım.
Sipariş hiçbir şekilde kargoya verilmediği için iadenin anında onaylanması gerekirken, günlerdir tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca N11 müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen her seferinde “Çözüm ekibimiz size ulaşacak” denilerek aynı cümlelerle oyalanıyorum, ancak 5 gündür ne arayan var ne soran.
Kargoya dahi verilmeyen bir ürün için 798 TL’lik tutar kartımda bekletilmekte ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Ürünümün iptal onayının verilmesini ve 798 TL tutarındaki ücret iadesinin kredi kartıma acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal sürenin dolmasıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
