to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 19 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 30 tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum. 30 GB internet, 3000 dakika, sabit hatlarla ve Vodafone’lularla sınırsız görüşme, 250 SMS hakkım bulunmakta ve aylık 410 TL ödüyorum. Taahhüt bitiş tarihim 22.11.2025.
15.09.2025 – 10.10.2025 tarihleri arasında tarife yenileme için Vodafone müşteri hizmetleriyle (542 üzerinden) görüştüm. Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde bana mevcut ödediğimin neredeyse iki katı fiyat sunuldu. Ayrıca, daha düşük haklara sahip olan Red'li 22 GB tarifesi için 490 TL teklif edildi. Mevcut haklarımın çok altında olan bu paketin fiyatı bile önceki ödediğimden yüksek. Eğer bu teklifi kabul etmezsem, gelecek ay ücretin 750 TL’ye çıkacağı söylendi. Fiyat artışının nedenleriyle ilgili mantıklı bir açıklama yapılmadı ve müşteri temsilcisi ilgisiz, çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergiledi. Ayrıca, diğer operatörlerin aynı hatta daha fazla içeriği çok daha uygun fiyatlarla sunduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir alternatif ya da kampanya sunulmadı. Bu süreçte bana yazılı bir bilgilendirme de yapılmadı.
Her yıl tarife yenileme döneminde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, sadakatimin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Mevcut haklarımı koruyarak, uygun fiyattan devam edebileceğim bir kampanya veya teklif talep ediyorum. Eğer bu taleplerim karşılanmazsa, başka bir operatöre geçiş yapacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetimin sağlanmasını bekliyorum.
Vodafone’da 12 aylık taahhüdüm bitmek üzere olan Red’li 20GB tarifemi aylık 310 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürecine girdiğimde tarafım...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve son bir yıldır “Red'li Müşteri Özel 18GB” adlı tarifeyi taahhütlü olarak aylık ₺85,31 ödeyerek kullanmaktaydım. Bu tarifem 31 Temmuz 2025 itibariyle sona erdi. Yenilemek ya da aynı şartlarda devam etmek amacıyla Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Ancak tarafıma...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki yıldır, taahhüt sürem dolmadan 2-3 ay önce Vodafone tarafından aranıyor veya Vodafone Yanımda uygulamasında, mevcut tarifemden daha pahalı ve daha az internet içeren yeni teklifler sunuluyor. Şu anda 20 GB internetli tarifeye aylı...
Yorumlar