to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyat Ve Hızlı Tükenen GB'lerime Uygun Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım, yaklaşık 11 aydır şu an 12. Ayımdayım. Mevcut tarifemin hem ücreti yüksek hem de internet kotası çok hızlı tükeniyor. Özellikle çok sık video izleyen biri olmamama rağmen GB’lerim kısa sürede bitiyor ve önceki faturam da beklediğimden oldukça yüksek geldi.
Tarifem bitmek üzere olduğu için bir süredir online kanallar üzerinden kendime daha uygun bütçeli bir kampanya arıyorum ancak sistem sürekli aynı, yüksek fiyatlı teklifleri gösteriyor.
Vodafone’dan, kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme uygun, daha makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hatta annemin üzerine kayıtlı ve kendisinin kullanmakta olduğu 20 GB internet içeren tarifesinin taahhüdü bu ay itibarıyla sona erdi. Hem internet hakkı artık günlük kullanımını karşılamıyor hem de yaklaşık 400 TL olan aylık ücret, sunulan kullanım miktarına göre oldukça yüksek kalıyor.
Vodafone Online İşlemler üzerinden yeni tarife ve fiyat tekliflerini kontrol ettik ancak sunulan tüm seçenekler, şu anda ödenen ücrete çok yakın veya daha da yüksek göründüğü için kabul edilebilir bulmadık. Taahhüdün bitmiş olmasına rağmen daha avantajlı, makul bir teklif göremiyoruz.
Vodafone’dan, annemin mevcut kullanım ihtiyacını karşılayacak şekilde daha uygun fiyatlı bir tarife veya mantıklı bir indirimli paket sunulmasını talep ediyoruz. Uygun bir teklif olması halinde annemin Vodafone hattını kullanmaya devam etmek istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
