Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Faturalar Ve Onaysız Ücretlendirme Nedeniyle Vodafone'dan Şikayetçiyim

profile
Mehmet
30 Kasım 2025 20:03
171
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Beni arayan birgül hanıma çok teşekkür ederim Vodafone böyle bir çalışanı olduğu için mutlu oldum değerli hissettim mutlu müşteri olarak görüşme bitti çok teşekkür ederim”

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay sürekli yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Arandığımda ise bana 700, 800, 900 TL gibi çok yüksek tarifeler teklif ediliyor. Bu rakamları ödeyemiyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor, hattım için daha uygun ve makul bir kampanya yapılmasını istiyorum.

Aynı durumda kızımın hattı için de şikayetçiyim. Bu ay kızımın hattında mobil ödeme olarak bir ücretlendirme yansımış görünüyor, ancak kızım bu konuda herhangi bir onay vermedi. Onay olmadan böyle bir ücretin hatta yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil.

Vodafone’un bu şekilde davranması bizi artık bıktırdı, gerçekten yeter noktasına geldik. Bizim de bir ödeme gücümüz var ve bu sınırı aşıyor. Faturalarımızda gerekli düzenleme yapılmasını, kızımın hattına yansıyan onaysız mobil ödeme ücretinin iptal edilmesini ve her iki hat için de bütçemize uygun, makul bir tarifeye geçirilmemizi talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapacağımı belirtmek istiyorum.

30 Kasım 2025 20:16 (Şikayetten 13 dakika sonra)
30 Kasım 2025 21:13
Mehmet
Mehmet
30 Kasım 2025 21:24

Beni arayan birgül hanıma çok teşekkür ederim Vodafone böyle bir çalışanı olduğu için mutlu oldum değerli hissettim mutlu müşteri olarak görüşme bitti çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Faturamda Ani Ve Haksız Artış

profile
21 Kasım 2025 13:04
283

Faturada Haksız Yüksek Ücret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Çelebi
23 Kasım 2025 18:56
354
1
Halid sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Operatörde İki Hatta Farklı Tarife Ücreti Mağduriyeti

profile
26 Kasım 2025 23:37
328

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri