to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar İçin Açıklama Eksikliği Ve Çözüm İsteği
Uzun süredir Vodafone faturalı Red 22 hattı kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır faturalarım 500 TL civarında ve beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Bu dönemde faturalarımın neden bu kadar yüksek olduğuna dair tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm ya da detaylı bir inceleme sağlanmadı. Müşteri olarak neden bu kadar yüksek fatura ödediğimi bilmek ve buna göre hareket etmek istiyorum.
Vodafone’dan, hattıma uygun, makul ücretli ve indirimli bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Eğer bu konuda yardımcı olunmaz ve daha uygun bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmazsa başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
