Vodafone Faturamda Açıklanamayan Yüksek Tutar İtirazı
Vodafone faturalı hattıma son dönem için 600–700 TL aralığında bir fatura y...ansıtıldı. Oysa kullanımım her zamanki gibi olmasına rağmen faturamın en fa
Vodafone faturalı hattıma son dönem için 600–700 TL aralığında bir fatura y...ansıtıldı. Oysa kullanımım her zamanki gibi olmasına rağmen faturamın en fa
"Tesekkurleer"
Vodafone mobil hattı babamın üzerine kayıtlı, hattı fiilen ben kullanıyorum... ve üniversite öğrencisiyim. 4 gün önce gelen faturamda, taahhüdün bittiği
Vodafone GSM şirketi üzerinden çocuğum için Adıyaman merkez Vodafone ana bayisinden faturasız “Vodafone Genç” tarifeli h...at aldım. Hat bir süre bu şekilde kullanıldı. Ancak daha sonra çocuğum, Vodafone’un kendi uygulaması üzerinden bu hattı benim hiçbir onayım olmadan faturaya geçirmiş ve ben bunu ay
Vodafone mobil hattım için aylık yaklaşık 250 TL olan faturamın, tarifem bitince 350 TL’nin üzerine çıkacağı bilgisini a...ldım. Şu anki kullanımlarımda ekstra bir harcama yapmıyorum ve bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yapabi
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 330 TL civarında bir fatur...a öderken taahhüdüm devam ediyordu. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemde tar
Vodafone hattı kullanıyorum. 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi kullanırken yıllık sözleşmem bittikt...en sonra faturamda ciddi bir artış oldu. Her ay hattıma önceye göre çok daha yüksek fatura geliyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Sözleşmem bitmiş olsa bile aynı paketi önceki
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında iTunes Store adı altında mobil ödeme çekimleri yapılmaktadır. Eylül a...yında hattıma yüksek tutarda bir mobil ödeme yansıtıldı, aynı durum Ekim ayında da tekrar etti ve faturamda tarife ücretimden çok daha yüksek mobil ödeme tutarları oluştu. Yaşadığ
Vodafone hattım için Eylül döneminde taahhüt bitiş tarihini karıştırdığım için hattımı kullanmaya devam ettim ve bunun s...onucunda yüksek bir fatura çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu yüksek faturayı ödemeyeceğimi, faturanın yansımayacağını ifade ettiler; sadece faturam üzerinden
16.08.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. İşlemi yapan personel, yeni tarifemde durma ...özelliği olduğunu, kullanım aşımı olmayacağını söyledi. Ancak hattımda aslında böyle bir özellik olmadığı için sürekli aşım gerçekleşmiş ve 5432****16 numaralı hattıma toplamda 5.4
"Esma hanım çok yardımcı oldu"
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen faturamın yüksekliğiyle ilg...ili bir çözüm sunulmadığı için mağdur ediliyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kaldı, buna rağmen daha uygun bir tarifeye geçmek için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve şi
Yaklaşık 8 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıyorum ve son 6 yıldır da faturalı hat müşterinizim. Hattımın taahhüdünün b...itmesine yaklaşık 4–5 ay kalmışken numaramı Turkcell’e taşıdım. Ardından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 01.09.2026–30.09.2026 dönemine ait faturada 9.509,25 TL tutarında
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red’li 20 GB tarifesindeyim. 05.10.2026 tarihinde saat 12.00 ile 14.25 arasında,... hattımda hâlâ kullanıma açık SMS, internet ve dakika haklarım olmasına rağmen, bilgim, iznim ve rızam dışında hattıma art arda ek paket tanımlandığını fark ettim. Kısa süre içinde
"Müşteri temsilcisi bilgiliydi sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetleri taraf...ından arandım ve bana ayda 350 TL olarak bir tarife teklifi sunuldu, ben de
Ben ve ailem uzun süredir Vodafone müşterisiyiz. Anneme ait 546 *******08 numaralı hattın kullanıcısı yaşlı olduğu için ...tarifesini kendi başına yenileyemiyor, bu işlemleri her zaman ben takip ediyorum. Geçen sene tarifesini yine ben yenilemiştim, ancak bu ay yoğunluk nedeniyle tarifeyi zamanında yen
18 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone hattımda 5G’ye Hazır 20 GB tarifesine geçtim. Geçiş sırasında tarafıma kampanya kapsam...ında aylık 415 TL ödeyeceğim bilgisi verildiği için bu taahhütle onayladım. Ancak 2026 yılı Ağustos ayından beri faturalarımda bu tutarın yansımadığını, her ay daha yüksek ücret öd
Vodafone faturalı hatta sahip olan bir müşterinizim ve 5G’ye hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır fat...uralarım beklediğim tutarın çok üzerinde geliyor. Normalde yaklaşık 200 TL civarında bir fatura beklerken, son faturam 547 TL olarak görünmektedir. Fatura dökümlerine baktığımda aş
Vodafone’a ait 538***8343 numaralı hattım için 16.08.2026–16.09.2026 fatura döneminde 2.380 TL tutarında “ek internet ku...llanım bedeli” yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın son derece yüksek ve haksız olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana yardımcı o
Vodafone mobil hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum... ve taahhüdümün bitmesine 5 gün kaldı. Şu anda aylık 223 TL fatura öderken,
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Sorunum giderildi"
Vodafone’da adıma kayıtlı faturalı hattımı yaklaşık 3 ay önce bayiye gidere...k iptal ettirdim. Hattın iptal edildiği, artık kullanıma kapalı olduğu söyl
Vodafone Red'li Ultra 25 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda her ay 406 T...L fatura ödüyorum. Taahhüdüm bittiğinde aynı tarife için aylık ücretin 1130
Vodafone Flex üzerinden iki adet cihaz siparişi verdim, ancak cihazlar elime hiç ulaşmadan, daha kargo sürecindeyken her... iki siparişi de iptal ettim. Buna rağmen ay sonu faturam geldiğinde, iptal etmiş olduğum bu cihazların taksit bedellerinin faturalama sistemine yansıtıldığını gördüm. Satın almadı
Babam adına kayıtlı 0543********95 numaralı Vodafone faturalı hatta, özellikle son iki aydır çok yüksek faturalar gelmek...tedir. Ağustos döneminde hattına 690 TL civarında fatura yansıtılmıştır. Emekli maaşı ile geçinen bir aile olduğumuz için bu tutarı ödeyecek gücümüz yok ve babama tanımlanan bu yen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99