Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yurt Dışı Kullanım Ücretlerinin İptali Talebi
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim"



"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim"



Vodafone hattımda müşteri hizmetleri üzerinden 10.06.2026 tarihi içinde yapılan bir işlem sonucunda “5G’ye Hazır 10 GB” ...isimli faturalı tarifeye geçirildim ve sonrasında hattıma beklediğimden yüksek fatura yansıtıldı. Bu değişiklik sonrasında hattıma 450 TL fatura geldi, oysa kullanım ve tarifeye g
Uzun süredir Vodafone Red Sınırsız Video 40 GB tarifesini kullanıyorum. 19.01.2026 tarihinde yalnızca taahhüt süremle il...gili bir uyarı SMS’i aldım, bunun dışında tarafıma herhangi bir arama ya da detaylı bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra öğrendiğime göre taahhüt sürem 21.01.2025 – 21.01.2026 tarih
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda, aile bireylerime tanımlanan 30 GB internet paketinin ban...a aynı fiyatla tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarife
Vodafone’a ait 0544***3003 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 1... ay önce bitti. Sözleşmem bittiği halde bana uygun bir tarife sunulmuyor ve
Çocuğum için kullandığım Vodafone faturalı hattımda taahhüt süresi bittikten sonra çok yüksek meblağlı tarifeler önerild...iği için faturasız hatta geçmek istedim. Yaklaşık 4 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum ancak o günden beri hattımdan her gü
Vodafone faturalı mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra faturalarımda aşırı bir artış yaşadım. Geçen ay faturam 4.000... TL’nin üzerinde geldi, onu ödedim, bu ay da yaklaşık 6.000 TL fatura yansıdı. Oysa tarifemin normalde 700–800 TL civarında olması gerekiyordu. Daha önce Vodafone müşteri hizmetle
Vodafone’a ait 534 *** ** 97 numaralı faturalı hattımda, hiçbir onayım alınmadan tarife sürem uzatılmış ve bu uzatma son...ucunda faturama yaklaşık 1.100 TL civarında fazladan tutar yansıtılmıştır. Hangi tarifeye ait olduğu bilgisini şu an görüntüleyemiyorum; ancak normal ödemem gereken tutarın oldukça
Vodafone hattım için son 3 aydır çok yüksek faturalar çıkarılmaktadır. İlk olarak 4.275 TL civarında bir fatura yansıtıl...dı, yaptığım şikayetler sonrası bu tutar 3.000 TL seviyesine düşürülse de hâlâ hakkaniyetli ve makul bir rakam olmadığını düşünüyorum. Yasal haklarım kapsamında fazla tahsil edild
2025 yılının Ağustos ayında yaptığım Vodafone tarifem için beni 2026 Haziran ayında birkaç kez, son olarak da 18 Haziran...’da aradılar. 21 Temmuz’da tarifemin biteceğini söyleyip, tarifemi 1 ay önceden değiştirmem gerektiğini ifade ettiler. Hem tarihlerin birbiriyle tutmadığını fark ettim, hem de bana
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın Haziran 2026 itibarıyla taahhüdüm bittikten sonra f...aturamda aşırı bir artış oldu. Taahhüt dönemimde faturam yaklaşık 395 TL ci
"Teşekkür ederiz"
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone’da sabit faturalı hat kullanıyorum ve bu süre bo...yunca çevremdeki birçok kişiyi de Vodafone’a geçmeye teşvik etmiş, memnun b
Vodafone kullanıcısıyım, 2287 ile biten faturalı hattıma her ay düzenli olarak yaklaşık 390 TL fatura geliyorken bu defa... Mayıs ve Haziran aylarını kapsayan dönem için 1.882 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hattımı aynı şekilde kullanmama rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesini kesinlikle kabul etmi

Vodafone hattımda taahhüdümün bittiği gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen 23 Mayıs tarihli dönem için, hat...tımı taahhütsüz yüksek ücretle kullanmışım gibi 612 TL tutarında fatura yansıtılmış. Taahhüdümün bittiği gün hattımı taşıdığım ve önceki son faturamı da ödediğim için bu faturayı t
Vodafone mobil hattım için Mart 2026 döneminde 1449,75 TL tutarında, normalde yaklaşık 450 TL civarında gelen faturama g...öre çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm yetkili, hatanın kendilerinde olduğunu söyleyerek Nisan ve Mayıs f
Vodafone’un 30 GB’lik faturalı garantili tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye geçerken bana aylık yaklaşık 300 TL civarı...nda bir fatura ödeyeceğim söylendi, ancak son 6 aydır faturalarım yaklaşık 600 TL olarak geliyor ve nedeni konusunda tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Yaşadığım bu durumla ilg
Vodafone mobil hattımın tarifesi bittikten sonra 439 TL olan paket bir anda 850 TL’ye yükseldiği için hattımı Türk Telek...om’a taşımaya karar verdim. Hattım tarifesiz ve taahhütsüz olmasına rağmen, iş yoğunluğum sebebiyle yeni faturaya 1 gün kala hattım kapandı ve numaramı taşıdım. Buna rağmen tarafı
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı olan ve kardeşimin kullandığı 0543 *** ** 25 numaralı faturalı hattın taahhüdü bittikt...en sonra son 6 aydır faturalarımız çok yüksek gelmeye başladı. Öncesinde daha makul tutarlar öderken şu anda her ay ortalama 700 TL civarı fatura çıkıyor ve bu durum bütçemizi cidd
Yıllardır sadık bir Vodafone kullanıcısı olarak, diğer hattımın ardından bu hattımda da benzer bir fahiş fiyat politikas...ı ve tarife artışıyla karşılaşmaktan derin memnuniyetsizlik duyuyorum. 0546 ile başlayan hattımda yaşadığım bu durumun, müşteri sadakatini kesinlikle gözetmediğini düşünüyorum. Ta
Vodafone hattım Red tarifesinde ve geçen aya ait faturamda normal tarife ücretimle birlikte toplam 2800 TL fatura çıkarı...ldı. Bunun 2200 TL’si aşım ücreti olarak yansıtılmış durumda. Paketimin durma özelliği olmadığı için, paketim bittiğinin farkında olmadan yalnızca yaklaşık bir saat kadar hattımı
"Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı. Gerek müşteri temsilcisine gerek markaya teşekkür ederim."

Vodafone hattım için yaklaşık 5–6 Nisan civarında müşteri hizmetleriyle gör...üşüp yeni bir taahhüt yaptım. Görüşmede bana 282 TL’lik bir tarifeye geçece
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarife bitmesine rağmen tarafıma herhan...gi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi ve yeni bir kampanya da önerilmedi
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin ücretinden uzun süredir ciddi şekilde şikayetçiyim. Yaklaşık 11 aydır Ş...anlıurfa Harran’da kullandığım hattıma her ay yaklaşık 900 TL fatura çıkıyor ve tarifemin bitmesine az kalmasına rağmen bu ücretin oldukça pahalı olduğunu düşünüyorum. Tarifeyi ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100