to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için yaptığım tarife işleminde aylık ücretimin 185 TL olacağı söylenmesine rağmen son 4 aydır fatu...ralarım yaklaşık 400 TL olarak gelmektedir. Her ay bu şekilde yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bana başlangıçta belirtilen ücretle hiçbir şekilde uyuşmayan tutarlar yansıt
"Vodafone anında çözüm üretti. Esra Hanım ve ekibine duyarlı davranışı müşteri odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için gelen son iki faturamda, normalde yaklaşık 200 T...L civarında ödemem gerekirken 480 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
"Çok ilgili davrandı temsilci ve çözdü sorunumu çok sevdim cana yakındı"
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir faturalarımın yüksek gelmesi nedeniyle ödemekte ciddi... zorluk çekiyorum. Emekli biriyim ve gelirime göre bu tutar beni fazlasıyla zorluyor. Fatura taahhüdümü yenilemek için Vodafone tarafından arandım ve yeni taahhüt için aylık 850 T
Vodafone cep telefonu hattımdan yaklaşık 1 ay önce çıkış yaptım. Hattan ayrılmadan önce müşteri hizmetleriyle yaptığım g...örüşmede, çıkış sonrası en fazla 275 TL fatura yansıyacağı açıkça söylendi. Çıkmadan önce güncel faturam 467 TL idi. Buna rağmen hattıma sonrasında 1.467 TL fatura çıkarıldığını gö
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. Taahhüdüm 15 Haziran’da bitti ve taahhüdümü yenilemek istemediğim...i, uygun bir paket sunulmazsa hattımı kapatacağımı defalarca belirttim. Buna rağmen tarafıma ısrarla en düşük paket olarak 955 TL’lik yeni paket sunuldu. Şu anda taahhüdüm olmadığ
Vodafone hattımda uzun süredir yaklaşık 335 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak taahhüdümün son gününe gelindiğinde Voda...fone Yanımda uygulamasında faturamın 450 TL olarak göründüğünü fark ettim. Taahhüdüm biter bitmez bu şekilde çok daha yüksek bir fatura önerilmesi beni mağdur ediyor. Bu durum bir
Vodafone hattım için faturaya geçiş yapacaktım, tarifemi buna göre düşüreceklerini söylediler ancak verilen hiçbir söz t...utulmadı. Hem tarifemi yenilemediler hem de faturamı düşürmediler. Bu ay gelen faturam 1000 TL oldu, oysa bana yaklaşık 500 TL civarında bir fatura çıkacağı söylenmişti. Aradığımd
"Çözüm uzmanı gamze hanım tarafından arandım yeni tarifede fiyat güncellemesi yapıldı teşekkür ederim"
Babam yaklaşık 1 yıl önce vefat etti. Babamın adına kayıtlı 0541*****44 numaralı Vodafone hattını ölüm belgesi ile birli...kte defalarca kapattırmaya çalışmama rağmen 6 aydır bu hattı kapattıramıyorum. İlk 6 ay boyunca her ay 500 TL civarında, sonraki 6 ayda ise 1000 TL civarında fatura ödedim. Önce V
Vodafone bireysel hattımın faturası Mart ayına kadar ortalama 400 TL civarında geliyordu. Mart ayından itibaren hiçbir b...ilgilendirme, SMS ya da arama yapılmadan faturam yaklaşık 800 TL’ye yükseldi ve bu artışın sebebiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri
Vodafone hattıma 20 Haziran 2026 tarihinde kesilen faturada, normalde yaklaşık 450 TL gelmesini beklerken 709 TL fatura ...çıkarıldı. Ayrıntılarda “arama yapmışsınız, ek paket almışsınız, hat ve düzenleme” gibi ifadeler yer alıyor; ancak ben herhangi bir ek paket satın almadığım ve ekstra bir işlem yap
"Ücret iadesi yapıldı arayan arkadaşa teşekkür sorunum giderildi"
Turkcell hattımı Kasım 2025 civarında Vodafone’a taşıyarak faturalı hatta g...eçtim. Taşıma sırasında bana tarifeyle ilgili yeterli ve açık bir bilgilend
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık son iki aydır hattıma hiçbir aşım yapmamama ve herhangi bir üyelik başvur...um olmamasına rağmen her ay 3 bin tl’ye yakın fatura yansıtılıyor. Faturalarımda “üyelik” adı altında ücretler görünüyor ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aktif herhan
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık yaklaşık 365 TL fatura ödüyorum ancak taahhüdüm bittikt...en sonra sunulan yeni taahhüt ücretlerinin hem çok yüksek olduğunu hem de buna rağmen daha az hak tanındığını görüyorum. Eski ödediğim tutara kıyasla makul olmayan bir artışla, dah
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 202 TL civarında fatura ödüyordum. A...ncak Mayıs ayına ait faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 762 TL olarak kesilmiş durumda. Herhangi bir ek kullanımım, aşımım veya özel bir talebim olmamasın
"Mahmut bey çok kısa zaman da dönüş sağlayıp sorunu giderdi"
"Teşekkürler"
10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı da genel olarak memnun olduğum için bırakmak istem...iyorum. Şu an “5G’ye Hoş Geldin 40 GB” tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır bu tarifedeyim. Ancak özellikle son iki aydır internetim ay bitmeden tükeniyor ve buna rağmen öde
B** B****, uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Son dönemde faturam ve tarife ücretim aşırı derecede yükseldiği içi...n artık ödeyemez hale geldim. Gelirim bu ücreti karşılamaya yetmediği için mecburen başka operatöre geçmeyi düşünmek zorunda kalıyorum. 542 ile başlayan Vodafone hattım için hem m
Vodafone hattıma ait 2025 yılı Ağustos ayı faturasını incelediğimde vergi kalemlerinde anlam veremediğim bir durumla kar...şılaştım. Faturada Özel İletişim Vergisi %10 olarak 6,55 TL, KDV %20 olarak 13,10 TL yansıtılmışken, ayrıca “ÖİV 12,33 TL (Taahhütnamede yer alan en yüksek tutarın %0,948'i olarak
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. 22 Mayıs’ta taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bundan hiçbir şekilde haberim olmadı ...ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt bittiği için indirimsiz paket fiyatı üzerinden 1.171,98 TL tutarında fatura çıkarıldığını sonradan fark ettim. Durumu öğr
Uzun zamandır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ancak son dönemlerde faturalarım sürekli olarak beklediğimden çok daha y...üksek geliyor. Anlaştığım tarifenin belirlediği tutar yerine her ay yaklaşık 320 TL civarında fatura çıkıyor ve bu durum artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Tarifem ne ise on
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
