"Müşteri hizmetine teşekkür ederim"
Vodafone yüksek fatura
18.186 şikayet
Yıllardır Müşteriyim, Faturam 640 TL! Daha Uygun Tarifeye Geçiş İstiyorum
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hat kullanıyorum. Son 4 aydır mobil hattıma her ay yüksek fatura gelmeye başladı ve en son f...aturam 640 TL olarak yansıtıldı. Uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalmaktan rahatsızım. Konu ile ilgili görüştüğümde bana “size çıkan e
Yanlış Kesilen 770 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Vodafone hattım faturalı olup, daha önce aylık ortalama 370 TL civarında fatura öderken Ocak 2026 dönemi faturam 770 TL ...olarak kesildi. Hattımda herhangi bir kullanım aşımı ya da ekstra bir işlem yapmamama rağmen faturamda yaklaşık 400 TL’lik bir fark oluştu. Faturam 22 Ocak’ta kesildi, son ödeme t
Taahhüt Sonrası Yetkisiz Yenileme Ve Faturasız Geçişte Süreç Sorunu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen ay taahhüdüm bittikten sonra hattımı faturasız hatta geçirmek istedim ancak ...yaklaşık 2 aydır bu işlem bir türlü yapılmıyor. Taahhüdüm bittiği halde hattım istemediğim şekilde yüksek ücretli paketle yenilendi ve bu süreçte fazladan ücret ödemek zorunda bıra
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Artışı Ve Desteksiz İlgilenilmesi
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve hattımı son 11 aydır Red'li 50 tarifesiyle kullanıyorum. Bu süre boyunca fatu...ram yaklaşık 630 TL civarında geliyordu. Yeni dönem için tarafıma 750 TL gibi çok daha yüksek bir tutar söyleniyor ve mevcut ekonomik şartlarda bu rakam bütçeme göre oldukça fazla
Taahhüt Sonrası Faturalarda Aşırı Artış Ve Adil Olmayan Tarife Politikası
"Müşteri danışmanı ilgiliydi sıkıntım halledildi teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hattıma ait 536795** *2numarasıyla müşterini...zim. Taahhüdüm bittikten sonra yenileme yapmadım ve bu tarihten sonra fatur
Yüksek 600 TL Faturaya Karşı Vodafone'dan Uygun Tarife Talebi
Vodafone’a ait 0541 *** ** ** numaralı hattımda Red 20 isimli faturalı tarifeyi Eylül 2025’ten beri kullanıyorum. Ancak ...uzun süredir tarifemden hiç memnun değilim. Herkesin 250–300 TL bandında 20 GB civarı internet kullandığı bir dönemde, ben aynı 20 GB için her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum.
Faturam 1154 TL'ye Çıktı, Bilgilendirme Almadım
Vodafone hattıma ait 4764 ile biten aboneliğimde uzun süredir 349 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu hafta hiçbir b...ilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturam 1154 TL’ye çıkarılmış görünüyor. Tarafıma bu artışın sebebiyle ilgili herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı, ayr
"İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim."
Vodafone Umre Tarifesinde 8.750 TL'lik Fahiş Fatura
Vodafone hattıma umre için 29.01.2026 tarihinde yurt dışı pasaport tarifesini aktif ettirerek Arabistan’a gittim. Mekke’...de konakladığım süre boyunca neredeyse sadece otelin internetini kullandım, kendi hattımla en fazla 3–4 kez görüşme yaptım. 14.02.2026 tarihinde yurt dışını tamamen kapattım ve dön
Öne ÇıkanKonular
Sınırsız Dediği Pakette 15 GB Sınırı Ve Kötü Çekim Kalitesi
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum; son 2 yıldır ise yılın neredeyse tamamını yurt dışında geçiriyorum ve hat...tımı aktif olarak kullanmadığım dönemlerde bile her ay 1.000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Buna rağmen, kendi ülkeme gelip hattımı kullanmak istediğimde, sınırsız olması nedeniy
Sadık Müşteri İçin Fahiş Tarife Artışı Şikayeti
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hat kullanıyorum. Eski ve sadık bir müşteri olmama rağmen tarife yenileme dönemi...nde karşılaştığım fahiş fiyat artışından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifemin bitmesine 2 gün kaldı ve uzun süredir yaklaşık 200 TL civarında fatura ödüyorken, yeni dönem
İzinsiz Yurt Dışı Paketi Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde talep etmediğim ve yurt dışına da çıkmadığım halde hattıma yurt dışı ek paket...i tanımlanmış görünüyor. Sayfama sadece bu ay gelen aşırı yüksek faturayı kontrol etmek için girdiğimde, almadığım bu ek paketin sistemde “alınmış” gibi yansıdığını fark ettim. Şu
Online Hat Taşıma Gecikmesi Yüzünden Çifte Faturaya Mahkûm Olmak
Turkcell hattımı 2 Şubat tarihinde online işlem üzerinden Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. 4 Şubat’ta yeni Vodafo...ne sim kartım elime ulaştı ve en geç 4–5 gün içinde hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen hat bir türlü açılmadı. Bu süreçte ben eski
Vodafone’dan Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Faturaların İptali Talebi
Vodafone’a uzun süredir abonesi olduğum 0553********10 numaralı hattım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti bildirmek ...istiyorum. 2022 yılından 2026 yılına kadar olan dönemde hattıma tanımlı, yurt dışında 30 GB kullanım içeren bir paket nedeniyle, uzun süre boyunca kullanmadığım bir hizmet için yük
Vodafone Otomatik İnternet Aşım Paketi Tanımlaması Ve Yüksek Ücretlendirme İtirazı
"Ücret iade edildi"
Şubat Ayı Faturamda 3.800 TL Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama
Vodafone faturalı mobil hattımda Şubat ayına ait faturama, internet kullanımından kaynaklı ek paket/aşım ücreti adı altı...nda toplam 3.800 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Paket aşımını önlemek için bana ek paket olarak 79 TL gibi
Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 500 TL'lik Haksız Fatura İçin İptal Talebi
"."
Vodafone faturalı hattıma ait ocak dönemi faturama 500 TL yansıtıldığını gö...rdüm. Hat numaram 5412****86’dır. Taahhüt ve bilgilendirmelerin diğer hattı
Vodafone Mobil Hattımda Şebeke Ve İnternet Kesintileri Ankara Polatlı’da Sürekli
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Sınırsız Ultra Red 20 GB tarifesini kul...lanmama rağmen yaklaşık 6 aydır neredeyse her yerde şebeke sorunu var, telefonum doğru düzgün çekmiyor. İnternete girmeye çalıştığımda sürekli donma ve kopmalar oluyor, aramalarda
Trabzon Ortahisar’da Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura
Vodafone faturalı hattımda bu okul dönemi yurduma geldiğimden beri Trabzon Ortahisar Üniversite Mahallesi bölgesinde mob...il internetim neredeyse hiç çekmiyor, sürekli bağlantı gecikmesi ve paket kaybı yaşıyorum. İnternete bağlanmakta zorlanıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu hat be
Yetersiz İnternet Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda 5534**11** numaralı hattımda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1...0 aydır internet paketim ne sosyal medya kullanımında ne de genel internet kullanımında yeterli geliyor; sürekli internetim bitiyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. H
Vodafone Umre Paketi Aldığım Halde Yüksek Sürpriz Fatura Ödetti!
"Vodafone'dan ve çözüm odaklı arayan müşteri temsilcisine teşekkürler"
Faturam Beklenenden Yüksek Çıktı, Açıklama Alamadım
Vodafone Ret 40 tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır faturalarımın normalden yüksek geldiğini fark ettim. Tarife kapsa...mında yaklaşık 550 TL civarında fatura beklerken, son iki ayda faturam 650 TL olarak kesildi ve bu farkın neden kaynaklandığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu
Vodafone İnternet Aşım Ücreti Yüksek, 1.000 TL İndirimle Fatura Düzeltilmesi Talebi
Vodafone hattım için kullandığım Red paketine ait Şubat 2026 dönem faturam, internet paket aşımı nedeniyle 3.863 TL olar...ak oluşmuştur. Bu yüksek tutarı fark etmem üzerine Tobi üzerinden iade talebinde bulundum ve 1‑7717609614969 numaralı talebim sonrasında tarafıma gönderilen mesajda, 1.000 TL’nin b
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100





















