Açıklama Olmadan Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Desteği
"Memnun oldum"
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 60...0 TL gibi, normal kullanımımın çok üzerinde bir tutarla geldiğini fark etti
"Memnun oldum"
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 60...0 TL gibi, normal kullanımımın çok üzerinde bir tutarla geldiğini fark etti
Uzun süredir Vodafone hattımda fatura sorunu yaşıyorum. 6–7 aydır düzenli olarak yüksek fatura geliyor ve bana uygun, ma...kul bir tarife sunulmuyor. Aynı hatta benzer kullanımda olmamıza rağmen, oğlum için sunulan tarife 290 TL iken benim faturam aylardır yaklaşık 515 TL geliyor. Bu ay ise hiçbir eks
Vodafone hattıma ait Nisan 2024 faturam normalde yaklaşık 143 TL civarında gelmesi gerekirken 3.500 TL olarak yansıtıldı.... Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın yurt dışı kullanımından kaynaklandığını söylediler. Ancak hattımda herhangi bir yurt dışı paketi bulunmuyor, standart tarifeden ücretle
Uzun süredir Artvin Yusufeli’nde Vodafone hattımı kullanırken sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Çekmeme ve kesinti proble...mleri nedeniyle doğru düzgün telefon ve internet hizmeti alamamama rağmen, faturalarım yüksek ve sanki sorunsuz hizmet alıyormuşum gibi yansıtılıyor. Yıl 2026 olmuşken, her yerde b

Vodafone faturalı hattımda 2025 yılında tarife değişikliği yapıldı. Bu deği...şiklik sırasında tarafıma yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığı için, s
"Vodafone ekibine, uzun süredir sadık bir müşteri olarak yaşadığım fiyat artışı sorununu hızlı ve makul bir çözümle sonuçlandırdıkları için teşekkür ederim. Bu yaklaşımınız, hizmetinize olan güvenimi artırdı."
Vodafone’un Sınırsız Ultra Red'li 25 tarifesini kullanıyorum ve şu anda ayl...ık 421 TL fatura ödüyorum. Mayıs ayında bitecek olan taahhüdüm için Vodafon
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Uzun süredir faturala...rımın gelirime ve kullanım şeklime göre yüksek olduğunu düşünüyorum ve gene
Vodafone’a ait 0545 xxx xx 20 numaralı hattımda, tarifem bittiği için bilgim ve onayım dışında 700 TL üzeri bir tarifeye... otomatik olarak geçirilmiş bulunuyorum. Bu durumla ilgili olarak 9 Mart’ta saat 15:20’de erkek bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede, mart ayı için bu yüksek paket
Vodafone’a ait 0541********13 numaralı faturalı hattımda yaklaşık son 2 aydır ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Çekim gü...cü düşüyor, konuşma ve internet kesintiye uğruyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna ek olarak, paket taahhüdümün bitimine yakın tarafıma sunulan tarifeler olduk
"Ben 800 ₺ lik kesilen faturanın düzeltilmesini talep etmiştim aslında. Ancak yeni sunulan öneriyi kabul ettim."
Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife ve fatura mağduriyetini belirtmek ...istiyorum. Mevcut tarifemin bitmesine son gün kala Vodafone Yanımda uygulam
Türk Telekom’daki hattımı Vodafone Kurumsal’a taşımak için başvurumu yaptım, kurye gelip gerekli evrakları imzalattı ve ...sim kartımı teslim etti. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hattımın Vodafone Kurumsal’a geçişi ve aktivasyonu bir türlü yapılmadı. 6 Nisan’da 0212 919 19 12 numaral
Vodafone Red'li 50 GB tarifesini 11.08.2025 tarihinden beri kullanıyorum. Vergilerle birlikte her ay yaklaşık 760 TL civ...arında fatura ödüyorum. Hem ödediğim tutarın çok yüksek olması hem de 50 GB internetin benim kullanımım için fazla gelmesine rağmen daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yapamıyoru
Vodafone hattıma gelen son faturam, normalde yaklaşık 250 TL civarında gelmesi gerekirken 611 TL olarak çıkarıldı. Tarif...emde, paketimde veya taahhüdümde hiçbir değişiklik yapmadım, ek bir paket de almadım; her şey aynı olmasına rağmen böyle yüksek bir fatura ile karşılaştım. Konu ile ilgili müşteri
Fatura aşırı fazla geliyor ödemekte çok sıkıntı yaşıyorum. Faturadan çıkmak istiyorum. Daha önce faturalarımı bu kadar y...üksek geleceğini bilseydim eğer kesinlikle Vodafone operatörü kullanmaz ve kimseye de tavsiye etmezdim. Bundan sonra artık kullanmayacağım ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Sınırsız Ultra Reflü 30 GB faturalı tarifedeyim. Tarifemde sınırsız so...syal medya paketim olmasına rağmen, son üç ayda ekstra olan 30 GB internet hakkım çok kısa sürede bitiyor ve faturalarım her zamankinden daha yüksek geliyor. Sosyal medya kullanım
Vodafone hattımı yaklaşık 3–4 aydır hiç kullanmıyorum, sim kartım da takılı değil. Buna rağmen önce hiç kullanmadığım fa...turalar için 9 bin tl’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Bu ödemeyi banka üzerinden gerçekleştirdim ve dekontlarım mevcut. Şu anda ise Aralık, Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait görünec
Vodafone hattımı bir yıldan uzun süredir kullanıyorum, yaklaşık iki ay önce de tarifemi değiştirdim. Tarifemi değiştirdi...ğimden beri her ay, özellikle de 5G’ye geçtiği dönemlerde, normalde ödemem gereken tutardan yaklaşık 200 TL daha yüksek fatura çıkıyor. Mart ayına ait ve son ödeme tarihi 21 Nisan
"Bugün 09/04/2026 Vodafone den Ferda hanım aradı ve çözüme yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim her müşteri temsilcisi ne yazık ki bu kadar çözüm odaklı olamıyor sorun şu an itibarı ile çözüldü"
Yaklaşık üç ay önce ekonomik olduğunu düşünerek Vodafone faturalı hatta geç...iş yaptım. Ancak Nisan ayı faturamda 267 TL olması gereken tutar, 5g hizmet
Vodafone bireysel hattıma normalde her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura gelirken, Mart ayı faturam 1.479 TL olarak ya...nsıtıldı. Detaylara baktığımda mobil ödeme, hat kısıtlama ücreti vb. kalemler nedeniyle tutarın bu seviyeye çıktığını gördüm ve bu tutarın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Fat
Vodafone hattımda tarifem bittiği için kısa süre önce yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak faturamın yüksek olacağını f...ark ettiğim için yalnızca 1 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak tekrar tarife değişikliği yaptım ve hattımı Uyumlu 10 GB tarifesine taşıdım. Buna rağmen sadece 1 günlük kullanı
"Teşekkürler"
Vodafone’a birkaç ay önce geçiş yaptım ve şu anda Faturalı Kırmızı Fırsat p...aketini kullanıyorum. Tarifemin ücreti 392 TL görünmesine rağmen ilk ay har
Vodafone hattım üzerinden Aralık ayında Ankara Kızılay bölgesindeki bir Vodafone bayisinden ek taksitli telefon aldım. S...onrasında yurt dışına çıktığım için hattımı ve taahhüt süremi düzenli olarak takip edemedim. Taahhüdüm bitmiş ve bana cihazın kalan tüm taksitleri tek bir faturada yansıtılmış. 28.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 18 gündür faturamın normalden çok yüksek gelmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattımı ...her zamanki kullanımım dışında hiçbir şekilde ekstra kullanmadım; ek paket, yurt dışı kullanımı ya da içerik aboneliği gibi herhangi bir işlemim olmadı. Durumu öğrenmek için 542’y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100