to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Yetersiz Tarifeden Mağduriyet
Uzun süredir Vodafone Red 22 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 15 aydır hem ödediğim ücretin yüksekliğinden hem de paket içeriğinin yetersizliğinden dolayı ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Her ay yaklaşık 517 TL fatura ödüyorum; fakat bu ücret karşılığında aldığım tarife içeriği ne kullanım alışkanlıklarımı karşılıyor ne de ödediğim bedele değecek seviyede.
Bu durumla ilgili olarak daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, yalnızca mevcut durumun devam etmesi gerektiği söylendi. Hem yüksek ücret hem de yetersiz içerik nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan beklentim, ödediğim ücrete uygun, daha düşük fiyatlı ve içeriği daha iyi bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
