Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Bulamama Sorunu

Semanur

138

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 2 aydır daha uygun bir tarife arayışı içerisindeyim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde bana 380 TL’lik bir fatura tutarı ile devam etmem gerektiği, daha uygun bir tarife veya indirim seçeneği sunulamayacağı belirtildi. Mevcut bütçem bu faturayı karşılamaya yetmiyor ve uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum.

Kocaeli Başiskele’de yaşıyorum ve hattım taahhütsüz. Sadece telefonla müşteri hizmetleriyle görüşmeler yaptım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 0542********85 numaralı hattım için daha uygun bir tarife ve indirim talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme

10 Ağustos 2025 17:48

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır daha uygun bir tarife arayışı içerisindeyim. Kocaeli Başiskele’de yaşıyorum ve hattım taahhütsüz. 0542********85 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde bana 380 TL’lik fatura tutarıyla devam etmem gerektiği, daha uygun bir tarife veya indirim seçeneği sunulamayacağı belirtildi. Mevcut bütçem bu faturayı karşılamaya yetmiyor ve uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum.

Bu süreçte faturamı ödemekte zorlanıyorum ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya kampanya teklifi alamadım. Faturamın düşürülmesini, bana uygun bir tarife veya indirim seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

10 Ağustos 2025 17:44

Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattım için daha uygun bir tarife arayışı içerisindeyim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde hem de mağazadan aldığım desteklerde bana sadece mevcut 380 TL’lik fatura tutarı ile devam etmem gerektiği, başka bir indirim veya uygun tarife seçeneği sunulamayacağı belirtildi. Mevcut bütçem bu faturayı karşılamaya yetmiyor ve uygun fiyatlı bir seçenek bulamıyorum.

Kocaeli Başiskele’de yaşıyorum ve hattım tamamen taahhütsüz. 0542********85 numaralı hattım için hem müşteri hizmetleriyle hem de mağazadan aldığım desteklerde herhangi bir çözüm sunulmadı, yeni bir kampanya ya da indirim önerilmedi.

Vodafone’dan beklentim, bana daha uygun fiyatlı bir tarife veya indirimli bir fatura seçeneği sunulmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi