to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:50’den beri TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda ve 72 saati aşkın süredir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hâle geldim.
TurkNet üzerinden üç ayrı destek kaydı açtım ve üç kez de müşteri hizmetlerini aradım; ancak buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Tarafıma net bir açıklama yapılmadığı gibi, sorunun ne zaman giderileceğine dair de tatmin edici bir bilgi verilmedi. Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet aldığım için, altyapı kaynaklı bir problem varsa bunun da hızlıca koordine edilmesini bekliyorum.
Yaklaşık üç yıldır Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe semti, Seyrantepe Mahallesi’nde oturuyorum ve bu süre boyunca neredeyse her ay en az bir‑iki kez kısa süreli, ortalama iki‑üç ayda bir ise uzun süreli kesinti yaşıyorum. Bildiğim kadarıyla altyapı çalışmaları hizmeti daha iyi hâle getirmek için yapılması gerekirken, burada yapılan her altyapı çalışmasından sonra internet hizmeti daha da kötüleşiyor ve kesintiler artıyor.
Abone numaram 3828659’dur. Öncelikli olarak internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca interneti kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli ve sık tekrar eden kesintilerin ve buna bağlı mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak bağlantı kalitesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman internetin hiç gelmemesi artık günlük hayatımı ve özellikle işimi ciddi şekilde etkiliyor. Son 2 haftadır evden çalışmak zorundayım ve bu süreçte int...
Uzun süredir 16 Mbps hızında internet kullanıyordum. Mahallemde altyapının 75 Mbps’yi desteklediğini öğrenince TurkNet üzerinden destek kaydı oluşturarak bu hıza geçmek istedim. Ancak süreç tam bir fiyasko! Modemimin VDSL destekleyip desteklemediği, hattın uygun olup olmadığı kontrol edilmeden, hi...
3 Gündür İnternetsizim, Evden Çalışıyorum – İş Kaybı ve Maddi Zarara Uğruyorum, Muhatap Yok TurkNet kullanıcısıyım ve son 3 gündür internetim fiilen yok denecek kadar düşük Mbps seviyelerinde çalışıyor. Bağlantı var gibi görünse de ne stabil ne de iş yapmaya uygun. Burada altını özellikle çiziyoru...
İstanbul Gaziosmanpaşa'daki evimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve bağlantıyı ilk kullanmaya başladığımdan beri düzenli olarak kesinti sorunu yaşıyorum. Sözde en hızlı internetti ama ben hayatımda bu kadar internet kesintisi yaşamamıştım. Bir ara iki gün boyunca tamamen internet alamadığım ...
Uzun süredir TurkNet'in Fiber 100 ev interneti hizmetini kullanıyorum. Ancak özellikle Haziran ayından bu yana, internet bağlantımda önemli sorunlar yaşamaktayım. İşim gereği online ders veriyor ve video görüşmeleri yapıyorum; bu nedenle hızlı ve kesintisiz internete ihtiyacım var. Fakat bağlantım ç...
Yorumlar