Yüksek Fatura Şikayeti Ve Düzeltme Talebi

İsmail

08 Mayıs 22:32

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır normalden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Her ay düzenli ödeme yapmama ve kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen faturalarımın tutarı aşağı çekilmiyor ve makul bir seviyeye inmiyor.
0542*****64
Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve faturamın detaylı şekilde incelenerek hangi kalemlerden kaynaklı artış olduğunu açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Gerekli görülmesi halinde haksız veya hatalı yansıtılan ücretlerin de iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Uygun tarife istiyorum

Vodafone

08 Mayıs 23:30 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Mayıs 12:47

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Mayıs 14:51

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hale sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Açıklanamayan Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Hale

Vodafone

04 Ekim 2025 09:33

226

Vodafone faturalı hattımda bu ay faturamın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Herhangi bir ek hizmet ya da kullanımım olmamasına rağmen faturamda sürekli artış yaşanıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir kampanya ya da taahhüt değişi...

Vodafone'da Aylık Fatura Ücretimin Çifte Katlanması Ve Düzeltme Talebi

Davut

Vodafone

06 Mayıs 21:51

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır düzenli olarak beklediğimden çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Tarifemin aylık 185 TL olması gerekirken faturalarım her ay 400 TL’nin üzerinde geliyor ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ile ilgili defalarca Voda...

Vodafone Mobil Hatımda Fazla Fatura: 185 TL Yerine 400 TL

Hamet

Vodafone

07 Mayıs 07:57

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır olması gereken tarife ücretinden çok daha yüksek fatura çıkarılıyor. Normalde aylık 185 TL ödemem gerekirken son 4 aydır faturalarım yaklaşık 400 TL olarak geliyor. Şikayete konu olan hattımın numarası 0539*****24’tür. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle...

Vodafone Faturalarım İki Kat Artık, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Ahmet

Vodafone

01 Mayıs 02:51

145

Vodafone mobil hattımda son 4 aydır faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Benim ödemem gereken tutar yaklaşık 185 TL iken, son 4 aydır faturalarım 400 TL’nin üzerinde gelmektedir. Hangi tarifede olduğumu bilmiyorum, ancak bu tutarın benim kullanımım ve beklentimin oldukça üze...

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü