to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura, Kampanya Hakları Tanımsız Ve Mobil Ödeme Limiti Sıfır
Vodafone Red Sınırsız tarifesi kullanıyorum ve her ay ortalama 1400 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen hattıma tanımlı olan kampanya haklarından hiç faydalanamıyorum. SMS ile verilen linklerden Netflix ve Amazon Prime’a kayıt olmak istediğimde, sistem sürekli “faturana yansıt limiti yetersiz” uyarısı veriyor ve üyelik ücreti talep ediliyor.
Yaklaşık 1 senedir mobil ödeme limitim de sürekli sıfır görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çözüm bulunamadı; herhangi bir net açıklama da yapılmadı. Yüksek fatura ödememe rağmen kampanya vaatlerinin yerine getirilmemesi ve mobil ödeme limitimin açılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, tarifem kapsamında sunulan Netflix, Amazon Prime gibi kampanya haklarımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve mobil ödeme limitimin gerekli şekilde açılmasını talep ediyorum. Bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Firmalar üyelerin iletişimlerini görmektedir tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum, şikayetlerden bakıyorum ki tek mağdur ben değilim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
