to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda bu ay internet kullanımı nedeniyle 1807 TL gibi anormal bir fatura aşım ücretiyle karşılaştım. Hattımın müşteri numarası son 4 hanesi 7435’tir ve Antalya’da ikamet ediyorum. Daha önce böyle bir aşım yaşamadım.
Fatura aşımını fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sağlıklı bir yanıt alamadım. Ayrıca, talep etmeme rağmen hattıma “durma özelliği” tanımlanmadı ve bu özellik sistemde görünmüyor.
Maddi olarak bir şeylere erişmek bu kadar zorken bu fiyat kesinlikle kabul edilemez. Yıllardır bu operatörü kullanıyorum, böyle bir sorun yaşamadım ve bunu kabul edemem. Bu sorun düzeltilmezse operatörden çıkmayı planlıyorum. Aşım ücretinin iptal edilmesini ve talep ettiğim halde tanımlanmayan durma özelliğinin hattıma eklenmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, bu ay 713 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bunun 505 TL’si adımlı fatura aşımı olarak yansıtılmış. Bu kadar yüksek bir aşım ücretiyle karşılaşmam beni oldukça mağdur etti. Ayrıca, bu aşım ücretinin oldukça haksız bir şekilde alındığını düşünüyorum. Herhangi bir ek...
Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ayı faturama 2.550 TL ve hemen ardından güncel faturama da 2.500 TL olmak üzere toplamda çok yüksek aşım ücretleri...
Vodafone online işlemler üzerinden hattımda her ay aşım ücreti yansıtılması nedeniyle geçtiğimiz aylarda aşım durdurma talimatı verdim. Ancak bu talimatım dikkate alınmadı ve 6 Ağustos’ta faturamda 2300 TL’lik aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Aynı sorun her ay...
Vodafone faturalı hattımda, son fatura döneminde yaklaşık 400 TL tutarında ek aşım ücreti yansıtılacağını öğrendim. Oysa daha önce çağrı merkezi üzerinden hattım için aşımda durma özelliğini aktif ettirmiştim. Buna rağmen ek ücretle ücretlendirilmem beni şaşırttı ve mağdur etti. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar