to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir aydır 50 GB ve üzeri paketler için sunulan taahhüt yenileme ücretlerinin diğer operatörlere kıyasla oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Mevcut taahhüdüm nedeniyle de cayma bedeli çıkmaması için numara taşımayı hangi tarihten sonra yapmam gerektiğini net olarak bulamıyorum.
Telefon numaramın son üç hanesi 567 olan hattımla ilgili olarak, ya 50 GB ve üzeri daha uygun fiyatlı bir paket teklifi sunulmasını ya da cayma bedelinden muaf olabilmem için numara taşıma işlemini hangi tarihten sonra gerçekleştirebileceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu belirsizliğin giderilmesini ve tarafıma rekabetçi, makul bir teklif ile birlikte yazılı olarak net tarih bilgisinin paylaşılmasını istiyorum.
Vodafone hattım 0541 *** 4567 için kullandığım 20GB paketimin taahhüt süresi 5 gün sonra bitiyor. Şubat ayında Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, taahhüdümün bitmesine 1–2 ay olduğunu belirttiğimde bana 50GB internetli paketin 450 TL olacağı ve taahhüdüm sona yaklaştığında daha uygun fiyatlı paketlerin de sunulacağı bilgisi verildi.
Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tekrar kontrol sağladığımda ise aynı 50GB paketin 650 TL olduğunu gördüm. Daha önce verilen fiyat ve bilgiyle şu an karşıma çıkan fiyat arasındaki bu ciddi fark nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle, bana şubat ayında müşteri hizmetleriniz tarafından belirtilen şekilde 50GB internetli paketin 450 TL üzerinden sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde istemeyerek de olsa 1–2 gün içinde numaramı başka bir operatörün faturasız hattına taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Vodafone faturalı mobil hattımla ilgili olarak yanlış bilgilendirme nedeniyle hattımı başka operatöre taşıdığımda haksız bir cayma bedeliyle karşılaştım. Yaklaşık 2 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu; onaylamazsam faturamın 750 TL olacağı; taahh...
Sayın Vodafone Yetkilileri, Hattınızın uzun süredir kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay sonra sona erecek olan taahhüdüm için tarafıma sunulan absürt yenileme teklifleri nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mevcut kullandığım yaklaşık 13 GB internet içeren tarifem, aylık ihtiyaçlarımı fazlasıyla karşılam...
Vodafone Mobilcep hattım için taahhüt yenileme işlemi yapmak istediğimde, önceki aylık ücretim 324 TL iken yeni teklif edilen ücretin 500 TL’nin üzerinde olduğunu gördüm. Bu durum, başka operatörlerde benzer paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu bildiğim için beni oldukça şaşırttı ve mağd...
Vodafone hattımda 12 aylık taahhütlü faturalı tarifemi dün itibarıyla tamamladım ve taahhüt sürem bittiği gün hattıma 520 TL tutarında yeni bir paket tanımlandığını ve bu tutarda fatura çıkarıldığını gördüm. Taahhüt boyunca daha düşük tutarlarda fatura öderken, taahhüt sonu olduğu gün bu kadar yükse...
Vodafone abonesiyim ve mevcut hattıma ait taahhüdüm sona ermiştir. Taahhüt yenilemek istediğimde tarafıma sunulan paketlerin hem içerik olarak oldukça düşük hem de fiyat olarak çok yüksek olduğunu gördüm. Buna karşın Vodafone’a numara taşıma yoluyla gelen yeni müşterilere, çok daha yüksek internet, ...
Yorumlar