to read complaints and reviews, or file yours. 
BURULAŞ’a ait 04699F4AFF6480 numaralı tam kartıma 19.04.2026 tarihinde saat 00:30 civarında banka kartım ile 200 TL yükleme yaptım. İşlem dekontumda ödemenin başarılı olduğu açıkça görülüyor, kartımdan tutar çekilmiş durumda.
Ancak yükleme sonrası otobüse bindiğimde bakiyemin artmadığını fark ettim. Bana, yüklemenin 5–15 dakika içinde karta yansıyacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen BURULAŞ mobil uygulamasında hâlâ “bekleyen bakiye” olarak görünüyor, kartımın kullanılabilir bakiyesi ise artmadı. Yüklemeyi 1 gün önce yapmış olmama rağmen sorun devam ediyor.
Konuyla ilgili BURULAŞ müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Hem banka kartımdan para çekilmiş olması hem de bakiyemin hâlâ kullanıma açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartıma yapılan 200 TL’lik yüklemenin bir an önce aktif bakiyeye geçirilmesini veya sorun neyse açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse banka dekontunu da paylaşabilirim.
21 Mart 2026 Cumartesi sabah 09:35 Orhangazi – Sabiha Gökçen seferi için bbbus üzerinden online olarak 2 adet bilet aldım ve toplam 1030 TL ödedim. Bu hatta daha önce de defalarca seyahat ettiğim için, her zamanki kalkış noktasının Orhangazi otogarının karşı yolundaki durak olduğunu biliyordum ve yi...
15 Ağustos tarihinde BURULAŞ üzerinden Sabiha Gökçen Havaalanı otobüs bileti satın aldım. Ancak seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için 20 Eylül tarihinde biletimi iptal ettirdim. İptal işlemine ait kodum: 658HNX715946’dır. Bileti banka kartımla 1.130 TL olarak ödedim. Ancak iptal işleminden sonra t...
22 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 07:45 civarında, 1K numaralı otobüsle Mesken-Kestel güzergahında seyahat ederken, Bursakart'ımdan (son 4 hanesi: 7480) iki kez ücret çekildi. Kartımı ilk binişte cihaza okuttum; ancak otobüs çok kalabalık olduğu için cihazın önünde bir süre durmak zorunda kaldım. Cüzd...
Yorumlar