to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Migros Hemen üzerinden 810 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 860098013’tür. Bu siparişimde yer alan Exotic portakal suyu, 1,5 litrelik ayran ve Selpak desenli peçete ürünleri tarafıma teslim edilmediği halde, bu ürünlerin ücretleri benden tahsil edildi.
Teslimat sonrası eksik ürünleri fark eder etmez aynı gün içinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak aradan bir gün geçmesine rağmen henüz hiçbir geri ödeme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Hem eksik teslimat yapılması hem de eksik gelen ürünlerin ücretinin alınmaya devam etmesi, buna ek olarak iade sürecinin bu kadar gecikmesi, Migros Hemen’den beklediğim hizmet kalitesine ve müşteri memnuniyeti anlayışına hiç uymamaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, teslim edilmeyen üç ürünün ücretlerinin derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin nasıl yönetileceğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18 Ocak günü saat 10.30 suları arasında Migros Yemek üzerinden 800761328 numaralı siparişi verdim. Restoran siparişi iptal etti, ardından ben de uygulama üzerinden siparişimi iptal ettim. Ödemeyi banka/kredi kartımla 220 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen ücretim hala kartıma...
Migros Hemen üzerinden 16 Kasım saat 10:30 civarında verdiğimiz 759428571 numaralı siparişi yaklaşık 2,5 saat sonra uygulama üzerinden iptal ettik. Canlı destek birimi iptali onayladı ve “iptal edildi” mesajı gönderdi. Buna rağmen sipariş Güngören Merter adresine yine de teslim edildi. Ödeme 374 TL...
21 Ekim tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, 743095106 numaralı işlemde kartımdan 542 TL tutarında mükerrer (çift) çekim gerçekleşti. Bu durumun ardından Migros Hemen müşteri hizmetleriyle toplam dört kez görüştüm, ancak her seferinde “ödeme alınmadı, bankayla görüşün” d...
20.10.2025 tarihinde saat 17:53’te Migros Hemen uygulaması üzerinden adrese sipariş verdim. Sipariş tutarı olan 610,75 TL, banka kartımdan Garanti Pay üzerinden çekildi fakat uygulamada bu sipariş hiç görünmedi ve herhangi bir teslimat da yapılmadı. Daha sonra, aynı gün saat 18:09’da tekrar aynı si...
19.09.2025 akşamı Migros uygulaması üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresime Burger King’ten yemek siparişi verdim (Sipariş No: 7224122091). Siparişim elime ulaştığında ürünler buz gibiydi, ekmekler bayat ve patatesler taş gibiydi. Bu durumla ne yazık ki çoğu zaman karşılaşıyorum. Sorunu Migros’un ...
Selpak 
Yorumlar