to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek 380 TL Fatura Ve Yetersiz 4 GB İnternet: Çözüm Talep Ediyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay yaklaşık 380 TL fatura ödüyorum ancak tarifemde sadece 4 GB internet bulunuyor ve bu kota günlük kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor. Hem internetimin çok yetersiz olması hem de faturamın bütçeme göre oldukça yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık son 2 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ne daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş ne de internet kotamda makul bir iyileştirme yapıldı.
GSM numaram 5454****66’dır. Bütçeme uygun, daha uygun fiyatlı ve interneti daha yüksek bir tarifeye geçirilmek, kısacası ödediğim ücrete karşılık alacağım hizmetin mantıklı bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Eğer tarafıma interneti düşük, ücreti yüksek bir teklif sunulmaya devam edilirse cayma bedelimi ödeyip başka operatöre geçerek adıma kayıtlı tüm hatları Vodafone’dan iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
