to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yeni Red 50 GB Sınırsız Video tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında YouTube.com Premium 3 ay ücretsiz kampanyasından yararlanabileceğim özellikle belirtilmesine rağmen, yaklaşık 15 gündür kampanyayı aktif etmeye çalıştığım her denemede benden ücret talep edilmektedir.
Kampanya ile ilgili telefonuma bir SMS gönderildi ve içinde bir link paylaşıldı. Ancak bu linke tıkladığımda doğrudan ücretli üyelik sayfasına yönlendiriliyorum ve kampanya kapsamında ücretsiz deneme hakkımı kullanamıyorum. Ayrıca kampanya kodu da tarafıma hiç iletilmedi. İlk olarak 16.01.2027 tarihinde kampanyayı aktif etmeyi denedim ve o günden bu yana sorunum devam etmektedir.
Bu süreçte 5427 235 935 numaralı hattımla Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak karşıma sadece Tobi yönlendirmesi çıktı ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kampanya dahilinde herhangi bir ücret ödemedim, sadece tarifem kapsamında tarafıma sunulan bu haktan sorunsuz ve ücretsiz şekilde faydalanmak istiyorum.
YouTube.com Premium 3 ay ücretsiz kampanya hakkımın hattıma doğru şekilde tanımlanmasını, kampanyanın tarafıma vaat edilen koşullarda ve belirtilen ücret üzerinden aktif edilmesini ve YouTube.com Premium üyeliğimi 3 ay boyunca ek bir ücret yansımadan kullanabilmem için gerekli desteğin acilen verilmesini talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden daha yüksek bir tarifeye geçiş yaptım ve bu tarife kapsamında Youtube.com Premium 3 ay ücretsiz kampanyasından yararlanabileceğim belirtildi. Ancak 15 gündür kampanyayı kullanmaya çalışıyorum, her denememde ücret talep ediliyor. Kampanya ile ilgili telefonuma bi...
Vodafone’da Yeni Red 50 GB sınırsız video paketini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında tarafıma 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği taahhüt edilmesine rağmen, bu hak hiçbir şekilde tanımlanmadı. 15.01.2026 tarihinden beri, gerek Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerekse KoçAilem müşteri hi...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği kampanyasına başvurdum, ancak üyeliğim aktif olmadı. Tekrar denediğimde “daha önce kullanıldı” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat karşıma sürekli tobi çıkıyor ve net bir bi...
Vodafone Red tarifesi kapsamında sunulan 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium hakkımı nasıl aktif edeceğimi bilmediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir bağlantı gönderildi ve oradan işlemi gerçekleştirdim. Ancak Youtube.com Premium hizmeti ücretli olarak gözüküyordu. Bu durumu hemen müşter...
02.08.2025 tarihinde Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Tarife içeriğinde 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium aboneliği olduğu belirtilmişti. Ancak bu kampanyadan bir türlü yararlanamıyorum; baştan beri abonelik aktif edilemedi. Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...
Yorumlar