Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllık Taahhüt Ücretinin İki Katına Çıkması Ve Adil Fiyat Talebi

profile
Yağmur
22 Mart 19:10
61
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
“Vodafone müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı yaklaşımı yaklaşımı için teşekkür ederiz.”

Uzun yıllardır, toplam 6 hat ile Vodafone kullanıcısıyım. Ancak, sonu 0630 ile biten hattımın yıllık taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetlerinden aldığım fiyat teklifi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aynı operatördeki diğer hatlarımın ödemeleri ile kıyasladığımda, bu hat için teklif edilen yeni taahhüt ücretinin neredeyse iki katına çıktığını görüyorum.

Yıllardır Vodafone müşterisi olarak aynı çatı altında bulunan hatlarım arasında bu kadar yüksek ve anlamsız bir fiyat farkı olması memnuniyetimi olumsuz etkiledi. Bu nedenle, ilgili hattım için de diğer numaralarıma yakın, makul ve adil bir taahhüt ücreti belirlenmesini ve teklifin buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Uzun süreli bir müşteri olarak bu konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek gözden geçirilmesini ve tarafıma uygun bir kampanya sunulmasını rica ederim.

22 Mart 21:22 (Şikayetten 2 saat sonra)
23 Mart 09:15
Yağmur
Yağmur
23 Mart 09:38

Vodafone müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı yaklaşımı yaklaşımı için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yeniden Taahhütte Aşırı Fiyat Teklifi

profile
Mehmet
15 Mart 16:20
75
5
Özgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Uygun Fiyat Teklifi Sunulmadığı İçin Taahhüt Yenileme Sorunu

profile
Özgül
15 Ocak 13:00
372
"Beni arayan Esma hanıma ilgi ve yardımcı olma yakınlığı için teşekkür ediyorum elinden geldiğince yardımcı oldu ve yeni tarifelere geçirdi bizi yalnız Vodafone'a söylemek istediğim lütfen daha fazla müşteri ne ister neler daha eklesek cazip olur diye paketler hazırlarsanız süper olur seçme şansı vermeniz gerekli medya paketlerinde ya da sosyal paketlerde 2024 paketlerinizi geri istiyoruz lütfen duyarsız kalmayın bu isteklerimize"

Makul Teklif Sunulmadığı İçin Operatör Değişikliği Düşünüyorum

profile
Tuğçe
14 Şubat 17:00
38
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri