to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Taahhüt Ücretinin İki Katına Çıkması Ve Adil Fiyat Talebi
Uzun yıllardır, toplam 6 hat ile Vodafone kullanıcısıyım. Ancak, sonu 0630 ile biten hattımın yıllık taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetlerinden aldığım fiyat teklifi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aynı operatördeki diğer hatlarımın ödemeleri ile kıyasladığımda, bu hat için teklif edilen yeni taahhüt ücretinin neredeyse iki katına çıktığını görüyorum.
Yıllardır Vodafone müşterisi olarak aynı çatı altında bulunan hatlarım arasında bu kadar yüksek ve anlamsız bir fiyat farkı olması memnuniyetimi olumsuz etkiledi. Bu nedenle, ilgili hattım için de diğer numaralarıma yakın, makul ve adil bir taahhüt ücreti belirlenmesini ve teklifin buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Uzun süreli bir müşteri olarak bu konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek gözden geçirilmesini ve tarafıma uygun bir kampanya sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı yaklaşımı yaklaşımı için teşekkür ederiz.
