to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut Red tarifemi 290 TL’ye kullanıyor ve 18 GB internet hakkım bulunuyordu. Tarifem bitince yeni bir Red tarifesine geçmek istediğimde, Vodafone müşteri hizmetleriyle dün yaptığım görüşmede bana en düşük fiyat olarak 450 TL sunuldu. Oysa yeni geçiş yapanlara aynı paket 182 TL olarak sunuluyor. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle daha önce de görüştüm, ancak herhangi bir çözüm veya alternatif kampanya teklifi sunulmadı. Herhangi bir yazılı bilgilendirme de almadım. Yaklaşık 1 aydır bu mağduriyetim devam ediyor ve Uşak ilinde ikamet ediyorum. Yeni müşterilere sunulan avantajların, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana sunulmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Mevcut müşterilere de insaflı ve adil bir fiyatlandırma yapılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçiş yapmak zorunda kalacağım.
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar başka bir operatöre geçmeden sadakatle hizmet almaya devam ettim. Şu anda Red 18 tarifesini kullanıyorum. Geçen yıl 110 TL’ye kullandığım tarifem, hiçbir ek fayda olmamasına rağmen 370 TL’ye yükseltildi. Şimdi ise taahhüdüm bitmek üzereyken, d...
Ağustos ayında yeni müşteri olarak Vodafone Red faturalı hatta geçiş yaptım. 40 GB internetli tarifeye aylık yaklaşık 515 TL ödemekteyim. Ancak şu anda 60 GB internetli Red tarifesi 395 TL’ye yeni müşterilere sunuluyor. Bu daha avantajlı tarifeye geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından geç...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve tarifemin bitmesine kısa bir süre kala bana sunulan en uygun yeni paketlerin 250 TL’den başladığını öğrendim. Başka operatörlere geçiş yapmak istediğimde ise çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunuluyor. Vodafone’un mevcut müşterilerine neden bu şekilde yüksek f...
Yorumlar