Vodafone Red Tarife Fiyatında Yüksek Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama


Vodafone Red'li 18 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Mevcut tarifem için aylık 254 TL ödüyordum. Ancak geçtiğimiz cuma günü, tarafıma yapılan bilgilendirmede aynı tarife için yeni dönemde 455 TL ödemem gerektiği, ayrıca bu fiyatı kabul etmezsem daha da yüksek bir ücretle karşılaşacağım belirtildi. Sunulan başka bir uygun tarife seçeneği de olmadığını ilettiler ve acil karar vermem için baskı hissettirdiler.
Tarifemde devam etmek istiyorum ancak %100’e yakın bir zam kabul edilebilir değil. Zaten acil durumlarda beklenen hizmeti alamadığım zamanlar oluyor. Müşteri hizmetleriyle iki kez telefonda görüştüm, ancak çözüm sunulmadı. Hattım faturalı ve son dört hanesi 7024’tür.
Eski fiyat ve tarife koşullarıyla devam etmek ya da en azından makul bir fiyat artışıyla uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Bu uygulamanın mağduriyetimi artırdığını ve çözüm beklediğimi belirtmek isterim.

Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. 20 GB internet ve sınırsız konuşma/yazışma hakkı için aylık 118 TL ödüyordum. Paketin süresi 2025 Ekim ayı sonun...

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı her ay düzenli, bir gün bile geciktirmeden ödedim. Buna rağmen, bana önerilen Red 18 GB tarifesi yeni abonelere sunulan fiyatın tam iki katı. Aynı tarifeyi, bir yıllık abone olan eşime benim ödediğimin yarı fiyatına sundular, fak...

Yorumlar