to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone Müşterisi Olmasına Rağmen Aşırı Zam Ve Ayrıcalıksız Tarifeler
Yaklaşık 25–30 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Hattıma tanımlı tarifeye yaklaşık iki ay önce yüzde 120 oranında zam yapıldığını fark ettim. Bu durumu görür görmez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 16.07.2026 tarihinde bana “2025 Kırmızı Fırsat 30GB Paketi” kapsamında 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS tanımlandığı bilgisinin SMS ile iletildiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerine, aynı operatörde başka kişilere 40 GB’lik tarifeyi 305 TL’ye verdiklerini, bana ise bu imkânın tanınmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen bu tarifeyi müşteri hizmetlerinden tanımlayamayacaklarını, mutlaka bayiye gitmem gerektiğini söyleyip konuyla ilgilenmediler. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen gösterilen bu yaklaşımı ve adaletsiz fiyat politikasını kesinlikle kabul etmiyorum.
5461****42 numaralı hattıma, diğer müşterilerinize sunduğunuz gibi 40 GB’lik tarifeyi 305 TL’den tanımlamanızı, tarifeme yapılan aşırı zammın yeniden değerlendirilmesini ve oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yıllardır kullandığım Vodafone hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
