to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone Müşterisi Olarak Yüksek İnternet Ücretlerine Çözüm Talebi
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son dönemde bana sunulan yeni tarifelerde özellikle internet kullanımından kaynaklı olarak faturalarımın ciddi şekilde yükseldiğini görüyorum. Mevcut tarifemin ücretleri, uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen bana oldukça yüksek geliyor.
Tarifemi daha uygun bir pakete geçirmek için müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, bana “fiyatlar bunlar, başka yok” denilerek yardımcı olunmadı. Daha uygun fiyatlı bir alternatif sunulmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Uzun süreli bir müşteri olarak, mevcut tarifemin internet ücretleri başta olmak üzere genel fiyatının makul seviyeye düşürülmesini ve bana uygun, daha ekonomik bir tarife imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
