to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone Müşterisi, 330 TL Tarifemin 560 TL’ye Çıkarılmasına İtiraz Ediyorum
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve genel olarak memnunum. Şu an hattımda Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB tarifesi bulunuyor ve aylık 330 TL olarak ücretlendiriliyorum. Bu tarifeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve taahhüdümün 10 gün sonra biteceği tarafıma bildirildi.
Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve taahhüdüm yenileneceği için yeni tarifeler teklif edildi. Ancak bana sunulan en düşük tarifenin 560 TL olduğu söylendi. 330 TL bile benim için yüksek bir rakamken, en düşük tarifenin bu seviyede olması akıl ve mantıkla bağdaştıramadığım bir durum. Müşteri temsilcisi başka şekilde yardımcı olamayacağını, bayilerden aranabileceğimi belirtti.
Ben yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımda kullandığım mevcut Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB tarifemin aynı içerikte ve 330 TL civarında devam etmesini istiyorum. Bu konuda makul bir çözüm sunulmazsa hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Talebim, mevcut tarifemin aynı şartlarla ve benzer fiyattan yenilenmesi ve uzun yıllardır devam eden müşteri sadakatimin göz önünde bulundurulmasıdır. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
