5G Tarife Ücretinin Yüksekliği Ve Hızlı Veri Tükenmesi Nedeniyle Red 40 GB'ye Dönüş Talebi

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Daha önce Vodafone Red 40 GB tarifesini kullanırken, 5g hizmetinden yararlanmak için 5g 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu tarifenin ücretinin önceki tarifeme göre oldukça yüksek olmasına rağmen internet paketimin çok daha hızlı tükendiğini fark ettim.

5g’nin daha yüksek hız sunması nedeniyle kullanımın nispeten artabileceğini anlayabiliyorum; ancak hem çok daha yüksek ücret ödeyip hem de internet kotamın günlük kullanım alışkanlıklarım açısından yetersiz hale gelmesi sebebiyle mevcut tarifemden memnun değilim.

Bu nedenle daha önce kullandığım Red 40 GB tarifesine geri dönmek istiyorum. Talebim, bu geçişin eski dönem tarifesiyle değil, şu anda ödediğim 5g 40 GB tarifesinin ücreti üzerinden, herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya yeni taahhüt şartı olmadan sağlanmasıdır.

Vodafone’dan uzun süredir hizmet alan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında Red 40 GB tarifesine, mevcut ödediğim 5g 40 GB tarife bedeli korunarak geçişimin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yüksek ücret ödeyerek daha kısa sürede internet kotamın tükenmesi nedeniyle Vodafone hattımı kullanmaya devam edip etmeme konusunda yeniden değerlendirme yapmak durumunda kalacağımı belirtmek isterim.

Talebimin incelenerek tarafıma somut ve olumlu bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.