Yıllardır Vodafone Abonesi Olmamıza Rağmen Aşırı Fatura Ve İndirim Eksikliği

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Buna rağmen son dönemlerde tarife fiyatlandırması konusunda kendimi müşteri olarak kesinlikle değer görmüyormuş gibi hissediyorum. Şu anda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve bu ay itibarıyla faturam 970 TL oldu. Aynı operatörde benimle benzer kullanımda olan yakın çevremdeki kişiler ise 300 TL civarında paketler kullanırken bana çok daha yüksek fiyatlar sunuluyor.

Yıllardır abonesi olduğum bir operatörde, yeni müşteri veya farklı gruplara sağlanan avantajlı tarifelerden yararlanamıyor olmam son derece can sıkıcı. Fiyat politikasının bu kadar adaletsiz görünmesi beni operatör değiştirme noktasına getirdi.

Vodafone’dan, uzun yıllardır abonelik devamlılığı olan müşterilerini gözeten, daha makul ve rekabetçi bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olmalarını ve mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi olarak düşüneceğimi belirtmek isterim.