Yıllar Önceki Küçük Borç Yüzünden Hesaplarıma Bloke Kondu

Vodafone’a ait eski bir hattımdan dolayı, 2015 yılına ait olduğunu söyledikleri yaklaşık 500–600 TL civarındaki bir borç nedeniyle bugün 14.500 TL borç çıkarıldığını ve bu borç ödenmeden hesaplarımdaki blokeyi kaldırmayacaklarını öğrendim. Uzun süredir Vodafone kullanmıyorum. Buna rağmen Vodafone’un başlattığı bu süreç nedeniyle banka hesaplarıma bloke konulmuş durumda ve bloke nedeniyle hesaplarımda bulunan parayı kullanamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak Vodafone’un avukatı olduğu belirtilen İlhan Duman Hukuk Bürosu ile görüştüm. Kendileri kesinlikle taksit yapılmayacağını, 14.500 TL’lik borcun tamamını tek seferde ödemem gerektiğini, ancak bu şekilde blokeyi kaldırabileceklerini ilettiler. Yıllar önceki birkaç yüz liralık borcun hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir rakama çıkması ve hiçbir yapılandırma, taksit imkânı sunulmaması bana hem haksız hem de orantısız gelmektedir.

Talebim, 2015 yılından kalan borcun yasal çerçevede makul bir seviyeye indirilerek yeniden hesaplanması, bu tutarın Vodafone bayisi üzerinden taksitlendirilerek ödenmesine imkân tanınması ve borcu ödemeye başladığım anda banka hesaplarımdaki blokenin kaldırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri lehine, makul bir şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.