to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma Temmuz ayında 20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren bir paket tanımlandı ve bu paket bana bir yıl boyunca 234 TL olarak, üzerine herhangi bir ek ücret yansımayacağı söylenerek satıldı. Temmuz’dan Aralık ayına kadar faturalarım gerçekten 234 TL olarak geldi.
Ancak Ocak ve Şubat ayı faturalarım 260 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkı “vergi” diyerek geçiştirdiler. Oysa başta bana bir yıl boyunca sabit 234 TL ödeyeceğim, ekstra bir ücret çıkmayacağı açıkça belirtilmişti.
Ben, paketimin söz verildiği gibi bir yıl boyunca 234 TL olarak devam etmesini ve Ocak ile Şubat aylarında alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 15 Kasım’dan itibaren yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Tarifemde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakkım olması gerekirken, hatta sadece 16 GB internet, 800 dakika ve 200 SMS yüklemesi yapılmıştır. Buna rağmen faturamda herhangi bir indirim ya da düzeltme ya...
Birkaç ay önce Vodafone hattımı 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yeni bir tarifeye geçirdim. Bu tarifenin aylık ücretinin 280 TL olduğunu düşünerek kullanmaya devam ederken, aynı paketi kullanan arkadaşımın aylık 200 TL ödediğini öğrendim. Aramızdaki 80 TL’lik farkı görünce açıkçası ken...
Yorumlar