to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden 22 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan iTunes için mobil ödeme yapılmıştır. İPhone kullanmıyorum ve bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Faturalı hattıma bu işlem 2.659,98 TL tutarında yansıtılmıştır ve Vodafone hesabımdan faturamı kontrol ettiğimde durumu fark ettim.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak işlemin bana ait olmadığını, iPhone kullanmadığımı ve ücretin iptal edilmesini talep ettiğimi ilettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iade edilmedi. Bu süreçte hattımdaki mobil ödeme özelliğini de Vodafone üzerinden kapattırdım.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu iTunes mobil ödeme işleminin detaylı olarak incelenmesini, söz konusu 2.659,98 TL tutarındaki ücretin faturamdan iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için hattım üzerinden ek bir güvenlik kontrolü yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattıma ait 2025 Kasım ayı faturamda iTunes Store üzerinden bilgim ve onayım dışında 1.285,99 TL tutarında mobil ödeme ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımda “faturama yansıt/mobil ödeme” özelliği kapalı olmasına rağmen böyle bir işlem yapılması hem güvenlik hem de müşteri hakları açısından...
Vodafone faturalı hattımda, 15 Ekim, 20 Ekim, 8 Kasım tarihlerinde toplam 1919 TL tutarında, benim onayım ve bilgim dışında iTunes mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiş görünüyor. Vodafone ve Apple'la konu hakkında görüştüm ancak Apple sadece 15 Ekim'de çekilen 519.99 TL'yi iade etti diğerlerini reddet...
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde gerçekleşen ve bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili eli...
Yorumlar