Kuponum İade Olması Gereken Maçı İçin Kaybedildi, Sistem Hatası

Efsino sitesinde oynadığım kuponla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 3 maçlık bir kupon yaptım, bu maçlardan ikisi tuttu, üçüncü maçın ise iade olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen sistem kuponu kaybetmiş olarak gösteriyor ve kuponumu geçersiz sayıyor.

Kupondaki üçüncü maçta 2 üst seçeneğini oynamıştım, maç 2 golde kaldı, diğer iki maçım ise gelmişti. Normalde iade olması gereken durumda tüm kuponu kaybetmiş gibi göstermesi bana göre haksızlık. Canlı destek temsilcisiyle görüştüm, durumu tüm detaylarıyla anlattım ama hiçbir şekilde kabul etmiyor, ısrarla sorunu yok gibi davranıyor.

Kupon numaram 5857***********72. Kuponumun tekrar incelenmesini, ilgili maçın iade olarak değerlendirilmesini ve kazancımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu haksızlığın bir an önce düzeltilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.